Die Komplexität von Salesforce ist das Produkt
Salesforce ist das dominierende Enterprise CRM, weil es fast alles tun kann - durch ein ausgedehntes Ökosystem aus Wolken, Objekten, Konfigurationsflächen, Gouverneursgrenzen und zertifizierten Beratern. Diese Vollständigkeit ist auch ihr Kernproblem. Eine typische Salesforce Sales Cloud-Einführung für ein Mid-Market-Team mit 50 Sitzplätzen beinhaltet einen Big Four-Implementierungspartner, sechs Monate Entdeckung und Konfiguration, Zehntausende Apex-Entwicklung für die Bewältung von Randfällen, eine laufende Admineinstellung, um die Org aufrechtzuerhalten, und einen Erneuerungszyklus, in dem die Listenpreise jedes Jahr steigen. KamoCRM basiert auf der entgegengesetzten Prämisse: ein gut definiertes Produkt mit sinnvollen Standardeinstellungen, ausgelieferten Funktionen anstelle von Konfigurationsleinwänden und genügend Erweiterungsoberfläche (REST API, Webhooks, benutzerdefinierte Felder, benutzerdefinierte Objekte, TypScript-basierte Integrationsfunktionen), um die 90% der Anforderungen zu bewältigen, die 90% der Teams tatsächlich haben.