Wie Auto-Shops funktioniert
Auto-Shops hängen von Stammkunden und Review-getriebene Entdeckung. Die meisten Shops betreiben ein Shop-Management-System (Shopware, Mitchell 1, Tekmetric) für Arbeitsaufträge und Teile sowie ein separates CRM- oder Marketing-Tool zur Kundenbindung.
Gemeinsame Herausforderungen sehen wir
- Fahrzeughistorie ist in der SMS verschlossen und während des Verkaufs/Kommunikation nicht sichtbar
- Service-Erinnerungen (Öl-Änderungen, Bremsprüfungen) werden nicht systematisch gesendet
- Schätzung Genehmigungen nehmen Telefon-Tag, Blocking Buchten
- Überprüfungsvolumen ist im Vergleich zu Wettbewerbern zu untergenerieren
- Flottenkunden benötigen Multi-Fahrzeug-Management über die SMS-Standard
Wie KamoCRM auf Auto Reparatur & Detaillierung zutrifft
KamoCRM zentralisiert die Kundenbeziehung und Kommunikationsebene. Anrufe über RingCentral, E-Mail und Messaging alle Thread auf den Kunden-Rekord. Der KI-Assistent, der in der Wissensdatenbank Ihres Shops geerdet ist, kann Mitarbeitern bei der Beantwortung von Preis- und Service-Menu-Fragen helfen.
Was in jedem KamoCRM-Einsatz enthalten ist
Die gleiche einheitliche Plattform treibt jede Branche an. Im Folgenden ist das, was heute tatsächlich gebaut wird.
CRM & Sales
The relationship core, adaptable to your deal flow.
- Leads, contacts, and account management
- Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
- Imports, exports, and de-duplication
- Sales analytics and lead reporting
Communications
Calls, video, messaging, email — unified on customer records.
- RingCentral integration for business phone and SMS
- Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
- Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
- Real-time team messaging with presence
- Calendar sync via CalDAV
Documents & Knowledge
Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.
- Real-time collaborative document editing
- Secure file storage (MinIO) and media library
- Knowledge base with approval workflows
- Version control and history
AI
An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.
- AI chat assistant
- RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
- Predictive insights and recommendations
Admin, White-Label & Security
Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.
- Multi-tenant organizations with department and team management
- Role-based access control (RBAC)
- Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
- Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
- Per-organization feature toggles
- End-to-end encryption on video and data at rest
- SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
- Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB
Billing & Commerce
Billing for customers who resell or charge through the platform.
- Stripe billing integration
- Subscription and one-time charge handling
- Commerce and market pipelines
Branchenspezifische Funktionen für Auto-Shops - auf Anfrage verfügbar
Diese sind heute nicht nativ gebaut. Mit unserem Feature-Anfrage-System können Sie über Prioritäten abstimmen, die kundenspezifische Entwicklung sponsern oder sie für Ihren Einsatz bauen lassen.
- Pro-Fahrzeug-Historie mit VIN-Tracking
- Meilen und zeitbasierte Service-Erinnerungen
- Fotobasierte Schätzgenehmigungen per SMS mit E-Zeichen
- Post-Service-Review-Automatisierung
- Flotte Kundenmanagement (Multi-Fahrzeug-Unternehmenskonten)
- Shop Management Systemintegration (Shopware, Tekmetric, Mitchell 1)
Fragen zu KamoCRM für Auto-Shops
KamoCRM für verwandte Branchen
Integrationen, auf die Auto-Shops setzt
Siehe KamoCRM für Auto Reparatur & Detaillierung
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