Wie Auto-Shops funktioniert
Auto-Shops hängen von Stammkunden und Review-getriebene Entdeckung. Die meisten Shops betreiben ein Shop-Management-System (Shopware, Mitchell 1, Tekmetric) für Arbeitsaufträge und Teile sowie ein separates CRM- oder Marketing-Tool zur Kundenbindung.
Gemeinsame Herausforderungen sehen wir
- Fahrzeughistorie ist in der SMS verschlossen und während des Verkaufs/Kommunikation nicht sichtbar
- Service-Erinnerungen (Öl-Änderungen, Bremsprüfungen) werden nicht systematisch gesendet
- Schätzung Genehmigungen nehmen Telefon-Tag, Blocking Buchten
- Überprüfungsvolumen ist im Vergleich zu Wettbewerbern zu untergenerieren
- Flottenkunden benötigen Multi-Fahrzeug-Management über die SMS-Standard
Wie KamoCRM auf Auto Reparatur & Detaillierung zutrifft
KamoCRM centralizes the customer relationship and communications layer. Calls via RingCentral, email, and messaging all thread to the customer record. The AI assistant, grounded in your shop's knowledge base, can help staff answer pricing and service-menu questions.
Was in jedem KamoCRM-Einsatz enthalten ist
Jede Branche bekommt die gleiche Plattform. Das ist es, was heute tatsächlich gebaut wird.
CRM & Sales
The relationship core, adaptable to your deal flow.
- Leads, contacts, and account management
- Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
- Imports, exports, and de-duplication
- Sales analytics and lead reporting
Communications
Calls, video, messaging, email — unified on customer records.
- RingCentral integration for business phone and SMS
- Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
- Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
- Real-time team messaging with presence
- Calendar sync via CalDAV
Email Marketing
Campaigns and drips that read straight from your CRM, unlimited on Business and Enterprise.
- Broadcast campaigns to leads, accounts, applications or an uploaded list, with merge fields and scheduling
- Automated drips with 14 triggers, send windows in each contact's time zone, and open and click conditions
- Sending domain setup with live DNS checks, DKIM signing and a 14-day warm-up
- Bounce, complaint and unsubscribe handling, with one-click unsubscribe on every email
Documents & Knowledge
Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.
- Real-time collaborative document editing
- Secure file storage (MinIO) and media library
- Knowledge base with approval workflows
- Version control and history
AI
An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.
- AI chat assistant
- RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
- Predictive insights and recommendations
Admin, White-Label & Security
Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.
- Multi-tenant organizations with department and team management
- Role-based access control (RBAC)
- Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
- Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
- Per-organization feature toggles
- End-to-end encryption on video and data at rest
- SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
- Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB
Billing & Commerce
Billing for customers who resell or charge through the platform.
- Stripe billing integration
- Subscription and one-time charge handling
- Commerce and market pipelines
Follow-Up, das sich selbst ausführt
Willkommen neue Leads, Follow-Mail nach einem Klick und senden Sie Geburtstagsnotizen automatisch. E-Mail Kampagnen und Tropf sind unbegrenzt auf Business und Enterprise.
- Unbegrenzte Kontakte
- Unbegrenzte Sendungen
- Tropf mit 14 Auslösern
Branchenspezifische Funktionen für Auto-Shops, auf Anfrage erhältlich
Keiner von ihnen wird heute gebaut. Sie können darüber abstimmen, die Arbeit sponsern oder sich für Ihren Einsatz eine bauen lassen.
- Pro-Fahrzeug-Historie mit VIN-Tracking
- Meilen und zeitbasierte Service-Erinnerungen
- Fotobasierte Schätzgenehmigungen per SMS mit E-Zeichen
- Post-Service-Review-Automatisierung
- Flotte Kundenmanagement (Multi-Fahrzeug-Unternehmenskonten)
- Integration des Shop-Management-Systems (Shopware, Tekmetric, Mitchell 1)
Fragen zu KamoCRM für Auto-Shops
KamoCRM für verwandte Branchen
Integrationen, auf die Auto-Shops setzt
Siehe KamoCRM für Auto Reparatur & Detaillierung
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