Wie Logistikunternehmen funktioniert
Frachtmakler und 3PLs balancieren Verladerbeziehungen mit Carrier-Kapazitäten. Die meisten verwenden ein TMS (McLeod, Descartes, Truckmate, MercuryGate) für den Betrieb - die Vertriebs-CRM-Schicht ist in der Regel Bolt-on.
Gemeinsame Herausforderungen sehen wir
- TMS-Tools sind ops-fokussiert; Sales CRM ist ein separates Werkzeug
- Versederbeziehung Kontext lebt außerhalb der TMS
- RFQ-Handling streit über E-Mail und Tabellenkalkulationen
- Carrier Performance-Daten sind während der Gelegenheitsverfolgung nicht sichtbar
- Service-Recovery-Cenenten sind nicht systematisch
Wie KamoCRM auf Logistik & Fracht zutrifft
KamoCRM bietet die Sales CRM-Schicht neben Ihrem TMS. Anrufe über RingCentral, E-Mail und Dokumente Thread auf den Versender oder Träger-Konto. Der KI-Assistent beantwortet Mitarbeiterfragen aus Ihrem Servicekatalog und bewerten Sie Karten.
Was in jedem KamoCRM-Einsatz enthalten ist
Die gleiche einheitliche Plattform treibt jede Branche an. Im Folgenden ist das, was heute tatsächlich gebaut wird.
CRM & Sales
The relationship core, adaptable to your deal flow.
- Leads, contacts, and account management
- Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
- Imports, exports, and de-duplication
- Sales analytics and lead reporting
Communications
Calls, video, messaging, email — unified on customer records.
- RingCentral integration for business phone and SMS
- Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
- Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
- Real-time team messaging with presence
- Calendar sync via CalDAV
Documents & Knowledge
Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.
- Real-time collaborative document editing
- Secure file storage (MinIO) and media library
- Knowledge base with approval workflows
- Version control and history
AI
An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.
- AI chat assistant
- RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
- Predictive insights and recommendations
Admin, White-Label & Security
Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.
- Multi-tenant organizations with department and team management
- Role-based access control (RBAC)
- Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
- Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
- Per-organization feature toggles
- End-to-end encryption on video and data at rest
- SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
- Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB
Billing & Commerce
Billing for customers who resell or charge through the platform.
- Stripe billing integration
- Subscription and one-time charge handling
- Commerce and market pipelines
Branchenspezifische Funktionen für Logistikunternehmen - auf Anfrage verfügbar
Diese sind heute nicht nativ gebaut. Mit unserem Feature-Anfrage-System können Sie über Prioritäten abstimmen, die kundenspezifische Entwicklung sponsern oder sie für Ihren Einsatz bauen lassen.
- TMS-Integration (McLeod, Descartes, Truckmate, MercuryGate)
- Versedrebe-Beziehungsmanagement mit service-Geschichte Sichtbarkeit
- Carrier Kapazitätsverfolgung mit Performance-Scoring
- RFQ-Pipeline mit Dokumenten-/spec-Handling
- Lane und rohstoffspezifische Preisanalyse
- Multimodale Unterstützung (TL, LTL, intermodal, ozean, Luft)
Fragen zu KamoCRM für Logistikunternehmen
KamoCRM für verwandte Branchen
Integrationen, auf die Logistikunternehmen setzt
Siehe KamoCRM für Logistik & Fracht
Starten Sie kostenlos auf der einheitlichen Plattform. Fordern Sie die branchenspezifischen Funktionen an, die Sie oben benötigen.