Wie Logistikunternehmen funktioniert
Frachtmakler und 3PLs balancieren Verladerbeziehungen mit Carrier-Kapazitäten. Die meisten verwenden ein TMS (McLeod, Descartes, Truckmate, MercuryGate) für den Betrieb - die Vertriebs-CRM-Schicht ist in der Regel Bolt-on.
Gemeinsame Herausforderungen sehen wir
- TMS-Tools sind ops-fokussiert; Sales CRM ist ein separates Werkzeug
- Versederbeziehung Kontext lebt außerhalb der TMS
- RFQ-Handling streit über E-Mail und Tabellenkalkulationen
- Carrier Performance-Daten sind während der Gelegenheitsverfolgung nicht sichtbar
- Service-Recovery-Cenenten sind nicht systematisch
Wie KamoCRM auf Logistik & Fracht zutrifft
KamoCRM provides the sales CRM layer alongside your TMS. Calls via RingCentral, email, and documents thread to the shipper or carrier account. The AI assistant answers staff questions from your service catalog and rate cards.
Was in jedem KamoCRM-Einsatz enthalten ist
Jede Branche bekommt die gleiche Plattform. Das ist es, was heute tatsächlich gebaut wird.
CRM & Sales
The relationship core, adaptable to your deal flow.
- Leads, contacts, and account management
- Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
- Imports, exports, and de-duplication
- Sales analytics and lead reporting
Communications
Calls, video, messaging, email — unified on customer records.
- RingCentral integration for business phone and SMS
- Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
- Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
- Real-time team messaging with presence
- Calendar sync via CalDAV
Email Marketing
Campaigns and drips that read straight from your CRM, unlimited on Business and Enterprise.
- Broadcast campaigns to leads, accounts, applications or an uploaded list, with merge fields and scheduling
- Automated drips with 14 triggers, send windows in each contact's time zone, and open and click conditions
- Sending domain setup with live DNS checks, DKIM signing and a 14-day warm-up
- Bounce, complaint and unsubscribe handling, with one-click unsubscribe on every email
Documents & Knowledge
Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.
- Real-time collaborative document editing
- Secure file storage (MinIO) and media library
- Knowledge base with approval workflows
- Version control and history
AI
An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.
- AI chat assistant
- RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
- Predictive insights and recommendations
Admin, White-Label & Security
Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.
- Multi-tenant organizations with department and team management
- Role-based access control (RBAC)
- Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
- Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
- Per-organization feature toggles
- End-to-end encryption on video and data at rest
- SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
- Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB
Billing & Commerce
Billing for customers who resell or charge through the platform.
- Stripe billing integration
- Subscription and one-time charge handling
- Commerce and market pipelines
Follow-Up, das sich selbst ausführt
Willkommen neue Leads, Follow-Mail nach einem Klick und senden Sie Geburtstagsnotizen automatisch. E-Mail Kampagnen und Tropf sind unbegrenzt auf Business und Enterprise.
- Unbegrenzte Kontakte
- Unbegrenzte Sendungen
- Tropf mit 14 Auslösern
Branchenspezifische Funktionen für Logistikunternehmen, auf Anfrage erhältlich
Keiner von ihnen wird heute gebaut. Sie können darüber abstimmen, die Arbeit sponsern oder sich für Ihren Einsatz eine bauen lassen.
- TMS-Integration (McLeod, Descartes, Truckmate, MercuryGate)
- Versedrebe-Beziehungsmanagement mit service-Geschichte Sichtbarkeit
- Carrier Kapazitätsverfolgung mit Performance-Scoring
- RFQ-Pipeline mit Dokumenten-/spec-Handling
- Lane und rohstoffspezifische Preisanalyse
- Multimodale Unterstützung (TL, LTL, intermodal, ozean, Luft)
Fragen zu KamoCRM für Logistikunternehmen
KamoCRM für verwandte Branchen
Integrationen, auf die Logistikunternehmen setzt
Siehe KamoCRM für Logistik & Fracht
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