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सीएसी पेबैक अवधि

उस समय ग्राहक को अपने सकल मार्जिन के माध्यम से प्राप्त करने की लागत को ठीक करने का समय लगता है।.

Customer Success

परिभाषा

सीएसी पेबैक अवधि ग्राहक की सकल-मार्जिन-समायोजित राजस्व के महीनों की संख्या है, जो उनकी अधिग्रहण लागत के बराबर होती है। शॉर्ट पेबैक = कुशल विकास। लंबे पेबैक = पूंजी-गहन विकास जो नकदी प्रवाह को रोकता है।.

मुख्य बिंदु

  • सूत्र: CAC / (ARPU × सकल मार्जिन)
  • बेस्ट-इन-क्लास सास: 12 महीने के तहत
  • उचित: 12-24 महीने
  • >24 महीने संकेत पूंजी अक्षमता
उदाहरण

$5,000 CAC, $400 / माह ARPU, 70% सकल मार्जिन: पेबैक = $5,000 / ($400 × 0.7) = 17.9 महीने।.

संबंधित शर्तें

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CRM, संचार और संचालन यहां एक डेटाबेस साझा करते हैं, इसलिए इस शब्द का वर्णन एक स्प्रेडशीट के बजाय एक डैशबोर्ड है।.

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