KamoCRM + Microsoft Exchange

Integrazione di Exchange on-premises tramite EWS

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Panoramica

Collegare Microsoft Exchange (o Exchange ibrido) a KamoCRM tramite Exchange Web Services (EWS). E-mail con contatti noti log al record di contatto. Distinto dall'integrazione Microsoft 365, che gestisce Exchange Online tramite Graph API — questo è per le organizzazioni che eseguono Exchange sui propri server.

Casi di uso comune

Distribuzioni di Exchange on-premises

Organizzazioni con i requisiti di conformità o di data-residenza in esecuzione Exchange Server 2016/2019/2022 sulla propria infrastruttura.

Scambio ibrido (on-prem + M365)

Configurazioni ibride dove le caselle di posta abbracciano on-premises e cloud. KamoCRM si connette a qualsiasi lato ospita la casella di posta.

Ambienti governativi / regolamentati

Distribuzioni a carica aerea o sovrana che non possono usare Exchange Online.

Impostazione

  1. 1Navigare in Impostazioni → Email → Provider in KamoCRM
  2. 2Selezionare Microsoft Exchange come fornitore
  3. 3Inserisci il tuo URL endpoint EWS (tipicamente https://mail.yourdomain.com/EWS/Exchange.asmx)
  4. 4Fornire credenziali account di servizio con EWS Impersonation rights
  5. 5Selezionare caselle di posta per sincronizzare
  6. 6Testare la connessione

Quali dati sincronizza

Filetti di posta in entrata e in uscita
Riferimenti allegati
Calendario (se abilitato)
Contatti (opzionale)

Domande su Microsoft Exchange

Quali versioni di Exchange sono supportate?
Exchange Server 2016 e più recente con EWS abilitato. Le versioni più vecchie (2010, 2013) possono funzionare ma non sono ufficialmente testate.
Che dire di Exchange Online (Office 365)?
Per Exchange Online, utilizzare l'integrazione Microsoft 365 (Graph API). Questa integrazione è specificamente per on-premises o ibrido Exchange.
EWS Impersonation è richiesto?
Sì, per sincronizzare per conto degli utenti senza credenziali per utente. L'amministratore di Exchange concede l'account di servizio ApplicationImpersonation diritti oggetto del relativo set di caselle di posta.
Che dire di auth moderno (OAuth) vs auth di base?
Modern Hybrid Exchange supporta tipicamente OAuth tramite Azure AD. Auth di base su EWS è anche supportato per le più vecchie implementazioni on-prem.

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