Получить поддержку

1 мин читатьОбновленный September 2, 2026

{"root":{"children":[{"children":[{"detail":0",format":0",mode":"normal","style":"","text"): «Как достучаться до человека, когда ответ не в этих статьях, и как запустить поддержку своих собственных клиентов, если вы находитесь по ту сторону стола» «тип»: «текст», «версия»: «1»; «формат»: «0»; «стиль»: «0»; «стиль»: «0»; «стиль»: «0»; «формат»: «0»; «формат»: «0»; «формат»: «0»; «формат»: «0»; «формат»; «версия»: «1»; «формат»; «версия»: «1»; «формат»; «формат»: «0»; «формат»: «0»; «формат»; «формат»; «формат»: «0»; «формат»; «формат»: «0»; «формат»: «1»; «текст»; «формат»; «формат»; «формат»: «0»; «формат»; «формат»: «0»; «форм А "",тип": "текст", "версия":1},{"деталь":0",формат":1",режим":"нормальный","стиль":"",текст":"билет","тип":"текст":1},{"деталь":0",формат":0",режим":"нормальный",стиль":"",текст":"Правильно, когда ответ нуждается в ком-то, чтобы пойти и посмотреть на что-то - он ведет письменную запись и не истекает, когда вы закрываете вкладку. «Тип»: «текст», «версия»:1}, [«деталь»:0», «формат»:1», «текст»: «вебинар», «тип»: «текст», «версия»:1}, [«деталь»:0», «формат»:0, «формат»:0, «стиль»:»«текст»:»«текст»:»«текст»:»«текст»:»«текст»:»«текст»:»» текст»:1], «направление»: «ltr», «формат»:1, «версия»:1, «текстформат»:0, «текст»:0, «индент»:0, «тип»: «корень», «версия»:1}}

В этом разделе

Support Tickets and WebinarsThree related but different things live behind the Support icon in the top navigation bar. Support ticket A formal, trackable request filed under a Topic (admin-configured — see How to Create and Manage Support Topics),…How to Check the Status of a Support TicketSee the tickets you've submitted, their current status, and continue or rate the conversation. Before you start The View Own Support Tickets Created right. Steps 1. In the top navigation bar, click the Support icon. 2.…How to Set Your Support Notification PreferencesNaming note: this screen is reached via a card labeled "Analytics" on the Settings landing page — despite the name, it's actually personal notification toggles, not a reporting/analytics dashboard. Also note: these…How to Contact SupportStart getting help from Support, either as a real-time chat or a formal ticket. Before you start The Create Support Ticket right (or any support-agent right, which includes it). Steps 1. In the top navigation bar, click…How to Set Up Scheduled Support WebinarsSet up a bookable session type (e.g. a demo or onboarding call) that people can schedule with your team — who presents it, when it's available, and what reminders go out. Before you start The Manage Support Settings…How to Create and Manage Support TopicsSet up the topics support tickets get filed under, and how tickets on each one get assigned. Before you start The Manage Support Settings right. Steps 1. Go to Settings → Support → Topics. 2. Click Add Topic. 3. Fill…How to Request a Scheduled WebinarBook a training/demo session (webinar), either by joining one already scheduled or picking a new time slot. Before you start The Request Webinar right. At least one webinar type must be configured by an admin, or the…How to View or Join Your WebinarsSee the webinars you've booked or joined, join one when it starts, or drop your reservation. Before you start The View My Scheduled Webinars right. Steps 1. In the top navigation bar, click the Support icon. 2. Under…

Другие руководства, которые отвечают на вопросы, близкие к этому.

Помощник AI

AI Assistant отвечает на вопросы о вашей работе простым языком. Спросите его, как сделать что-то в KamoCRM, попросите его обобщить длинную нить или спросите что-то о руководствах вашей организации — он может прочитать…

Коммуникации

Все, что вы используете, чтобы поговорить с кем-то: электронная почта, чат, видео встречи, телефонные звонки и текстовые сообщения. Все четыре работают внутри KamoCRM, поэтому разговор остается привязанным к человеку, о…

Контакты

Ваша адресная книга: люди, которым вы отправляете электронную почту, звоните и встречаетесь, хранятся в одном месте и делятся с вашей командой, когда вы этого хотите. Контакты намеренно отделены от потенциальных…

Вернуться в Help Center

В этом разделе

Связанные статьи

Помощник AI

Коммуникации

Контакты