Как работает автомагазины
Автомагазины зависят от постоянных клиентов и обзорных открытий. В большинстве магазинов работает система управления магазинами (Shopware, Mitchell 1, Tekmetric) для рабочих заказов и деталей, а также отдельный CRM или маркетинговый инструмент для удержания клиентов.
Общие проблемы, которые мы видим
- История автомобиля заблокирована в SMS и не видна во время продаж / коммуникаций
- Напоминания об услугах (изменение масла, проверка тормозов) систематически не отправляются
- Одобрения по оценке принимают телефонную бирку, блокируя отсеки
- Объем обзора недостаточно генерируется против конкурентов
- Клиенты автопарка нуждаются в управлении несколькими транспортными средствами за пределами стандарта SMS
Как KamoCRM применяется к Авторемонт и детали
KamoCRM централизует уровень взаимодействия с клиентами и коммуникаций. Звонки через RingCentral, электронную почту и обмен сообщениями все потоки на запись клиента. Помощник ИИ, основанный на базе знаний вашего магазина, может помочь сотрудникам ответить на вопросы о ценах и сервисном меню.
Что входит в каждое развертывание KamoCRM
Одна и та же унифицированная платформа поддерживает каждую отрасль. Ниже приведено то, что фактически построено сегодня.
CRM & Sales
The relationship core, adaptable to your deal flow.
- Leads, contacts, and account management
- Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
- Imports, exports, and de-duplication
- Sales analytics and lead reporting
Communications
Calls, video, messaging, email — unified on customer records.
- RingCentral integration for business phone and SMS
- Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
- Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
- Real-time team messaging with presence
- Calendar sync via CalDAV
Documents & Knowledge
Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.
- Real-time collaborative document editing
- Secure file storage (MinIO) and media library
- Knowledge base with approval workflows
- Version control and history
AI
An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.
- AI chat assistant
- RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
- Predictive insights and recommendations
Admin, White-Label & Security
Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.
- Multi-tenant organizations with department and team management
- Role-based access control (RBAC)
- Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
- Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
- Per-organization feature toggles
- End-to-end encryption on video and data at rest
- SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
- Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB
Billing & Commerce
Billing for customers who resell or charge through the platform.
- Stripe billing integration
- Subscription and one-time charge handling
- Commerce and market pipelines
Отраслевые функции для автомагазины — доступны по запросу
Сегодня они не построены на месте. Наша система запроса функций позволяет вам голосовать по приоритетам, спонсировать индивидуальную разработку или создавать их для вашего развертывания.
- История обслуживания автомобилей с отслеживанием VIN
- Напоминания о пробеге и времени службы
- Одобрение оценки на основе фотографий через SMS с электронной подписью
- Автоматизация послеоперационного обзора
- Управление клиентами (корпоративные счета нескольких транспортных средств)
- Интеграция системы управления магазинами (Shopware, Tekmetric, Mitchell 1)
Вопросы о KamoCRM для автомагазины
KamoCRM для смежных отраслей
Интеграция автомагазины зависит от
KamoCRM для Авторемонт и детали
Бесплатный запуск на единой платформе. Запросите отраслевые особенности, которые вам нужны сверху.