KamoCRM + Microsoft Teams

Бронируйте встречи KamoCRM как встречи команд в вашем собственном арендаторе

Microsoft Teams logo
Начать бесплатноСкачать демоПосмотреть цены

Обзор

Для организаций, уже стандартизированных на Microsoft 365, Teams — это бэкэнд встречи, который не нуждается в новых привычках. Подключите арендатора один раз и каждую встречу с книгами KamoCRM - от контакта, сделки, билета поддержки или календаря - создается как настоящая встреча команд в вашем арендаторе, по вашим лицензиям, в соответствии с вашей политикой условного доступа и хранения. Участники получают приглашения, которые они ожидают. CRM сохраняет нить: соедините ссылку, участников, запись, транскрипт и резюме после встречи, все приложите к записи, против которой было забронировано собрание.

Общие случаи использования

Команды, созданные из CRM

Бронируйте из контакта, сделки или билета; встреча появляется у вашего арендатора с обычными командами.

Лобби и ведущая политика применяются каждый раз

Обход лобби, разрешенные докладчики, а также права на камеру и микрофон для посетителей устанавливаются один раз для организации и применяются к каждой встрече, забронированной из CRM.

Записи и стенограммы на записи

Записи команд и транскрипты возвращаются к записи клиента в настроенном вами окне удержания, поэтому история встреч зависит от сделки, а не от отдельного диска.

Резюме после встречи, написанное назад

Результат звонка суммируется на запись после его окончания, поэтому следующему человеку для открытия счета не нужно ничего смотреть.

Настройка

  1. 1Открытые настройки → Встречи → Настройка провайдера встреч в KamoCRM
  2. 2Выберите команду Microsoft и начните авторизацию
  3. 3Войдите в качестве администратора Microsoft 365 для вашего арендатора
  4. 4Предоставление Microsoft Graph разрешений на онлайн-встречи и записи
  5. 5Карта пользователей KamoCRM для учетных записей Microsoft 365
  6. 6Установите лобби, ведущего, участника и запись дефолтов для организации
  7. 7Запустите тест на подключение и закажите встречу, чтобы подтвердить

Какие данные синхронизируются

Запланированный Встречи команд со связями
Списки участников и время соединения
Записи и стенограммы в вашем окне хранения
Резюме после встречи, написанное обратно на запись CRM
Картирование хоста между пользователями KamoCRM и учетными записями Microsoft 365

Вопросы о Microsoft Teams

Какой план Microsoft 365 необходим?
Любой план, который включает встречи команд и доступ Microsoft Graph для онлайн-встреч. Каждому пользователю, который хостинг, нужна лицензия в вашем арендаторе - KamoCRM книги о ваших лицензиях, а не перепродажа своих собственных.
Это то же самое, что интеграция телефонов команд?
Нет. Это бэкэнд встречи — планирование и проведение встреч команд. Teams Phone - это отдельная голосовая интеграция для вызовов и регистрации вызовов. Организация может использовать один, оба или ни один.
Где живут записи?
В вашем арендаторе, в соответствии с вашей собственной политикой хранения и соблюдения Microsoft. KamoCRM ссылается на них из записей клиентов, а не сохраняет вторую копию.
Какие настройки встреч может контролировать KamoCRM?
Что раскрывает Граф: лобби и зал ожидания, зона обхода лобби, гостевой и анонимный доступ, только для аутентифицированных пользователей, разрешенные докладчики, камера и микрофон для посетителей, чат для встреч, набор, максимальная продолжительность, запись и автозапись, стенограммы и удержание. Пароли и сквозное шифрование являются концепциями на стороне Zoom и не предлагаются здесь, потому что команды не работают таким образом.
Нужен ли участникам аккаунт команды?
Нет. Анонимные и гостевые соединения поддерживаются и контролируются вашей политикой лобби, поэтому внешние участники присоединяются из браузера без учетной записи арендатора, если вы разрешаете это.

Интеграция как Microsoft Teams

ZoomHost KamoCRM meetings on your own Zoom accountRingCentralBusiness phone and SMS integrated with KamoCRMFreePBXSelf-hosted PBX integration for organizations running FreePBX

Подключите Microsoft Teams к KamoCRM — бесплатно навсегда. Кредитная карта не требуется.

Начать бесплатно

Готовы к подключению Microsoft Teams?

Запустите бесплатную учетную запись KamoCRM и подключитесь за считанные минуты.

Начать бесплатноПосмотреть все интеграции