- Se descapó
- 10 de agosto de 2026 a las 19:17 UTC
- Autor
- Kamo
- Compromit
- 7dbe280
Una solicitud de chat y un boleto presentado son la misma unidad de trabajo; el tema La estrategia es lo único que decide cómo se entregan cualquiera de los dos. El PRE-TICKET caso especial ha desaparecido. AUTO-ASSIGNMENT elige al agente menos concurrido que está genuinamente en línea - un en vivo WebSocket via PresenceService, nunca availability.status, que sólo sigue adelante inicio de sesión, logout y un conmutador manual y así se lee AVAILABLE indefinidamente para cualquier persona que nunca firma. Con nadie conectado decodificar en lugar de fijar trabajo a un agente ausente: un boleto asignado deja la cola reclamada, por lo que una mala elección Lo deja donde ninguna ventana emergente puede alcanzarlo. Por la misma razón AUTO-ASSIGNMENTO se une a las estrategias reclamadas. Las entradas que decodifican son exactamente las que que llegó cuando nadie estaba en línea, y todavía tienen que llegar a alguien. ADMIN-ASSIGNS sigue siendo la única estrategia que nunca se puede reclamar. La carga de trabajo cuenta con todos los estados vivos, incluyendo PRE-TICKET (una persona esperando en un El chat es lo más pesado que tiene un agente) y no hay uno terminal. Dos endpoints de vuelta de la entrega: GET /tickets/asignado-sin abrir, que el cliente lee en el inicio de sesión, y POST ********** que se retira uno. La lectura existe porque el empuje ASSIGNED es el núcleo NATS sin repetición. sin él, el trabajo asignado mientras un agente fue firmado simplemente espera en una lista para ser notado. La escritura está enrojecido al cesionario y los sellos una sola vez, por lo que dos Las carreras de pestañas no son más que un conflicto.