Solicitudes de características y desarrollo personal a medida

Todo más allá de la plataforma central, los módulos de la industria, las integraciones, los flujos de trabajo, pasa por nuestro sistema de solicitud de características.

KamoCRM envía una plataforma enfocada todo en uno: CRM, comunicaciones, documentos e IA. Intencionadamente no tratamos de ser todo para todas las industrias fuera de la caja. En su lugar, dejamos que los clientes conduzcan lo que se construye a continuación a través de un sistema de solicitud estructurada.

Tres maneras de conseguir las características que necesitas

Votar sobre las solicitudes existentes

Explore las solicitudes existentes presentadas por otros clientes. Voten los que importan a su negocio. Las peticiones con más votos se mueven a la cima de la hoja de ruta.

Patrocinador de desarrollo personalizado

Necesitas algo urgente y específico? Patrocinar su desarrollo. Su empresa tiene el primer acceso, y la función luego se convierte en parte de la plataforma central.

Solicito una construcción personalizada

Para necesidades específicas de implementación que no tengan sentido para la plataforma más amplia, podemos construir funcionalidad personalizada a su espacio de trabajo.

El modelo

Centramos la ingeniería básica en capacidades de plataforma profunda y universal.CRM primitivos, comunicaciones, documentos, IA, arquitectura multi-inquilino. Todo lo demás vive fuera del núcleo y es priorizada por la demanda de los clientes.

Esto mantiene la plataforma magra y evita la hinchazón de la implementación de cada cliente con características específicas de la industria que no utilizan. Cuando los clientes necesitan algo, se envía. Cuando un cliente necesita urgentemente algo, puede patrocinarlo.

Principio básico

Cada cliente consigue la plataforma unificada completa. Lo que difiere es qué características específicas de la industria o específicas para el cliente se sientan en la parte superior y esas son impulsadas por las peticiones, no por lo que adivinamos que vendería.

Ejemplos de lo que se ha solicitado

Inmobiliarias: marcador de energía con lanzamiento de buzón de voz

Servicios financieros: exportación de archivo conforme a la SEC

Servicios para el hogar: despacho técnico de campo con enrutado

Sin fines de lucro: 501(c)(3) automatización de recibos fiscales

Artes marciales: seguimiento de progresión del cinturón

Fabricación: Integración de ERP (SAP, NetSuite, Epicor)

SaaS: Factalización basada en el uso con Stripe medido

Agencias: seguimiento de tiempo consciente de los retenes

FAQ

Quién decide lo que se construye?

Demanda al cliente, ponderada por los clientes que pagan. Publicamos la hoja de ruta para que puedas ver prioridades y votar para influir en el orden.

Cuánto tiempo lleva una característica personalizada típica a la nave?

Pequeños añadidos: semanas. Módulos medianos (un flujo de trabajo específico para la industria): 1-3 meses. Integraciones profundas o grandes nuevas superficies: 3-6 meses. Depende de la complejidad y la participación de los patrocinadores.

Si patrogo el desarrollo, me dueña de la función?

No, la función se convierte en parte de la plataforma disponible para todos los clientes. Su patrocinio le da acceso prioritario, entrada en el diseño y pruebas beta. La exclusividad es posible en los compromisos de construcción personalizada; discúlse caso por caso.

Qué cuesta el patrocinio?

Alcance por característica - pequeñas mejoras comienzan baja escala de integraciones personalizadas con complejidad. Los clientes empresariales a menudo envuelven el desarrollo patrocinado en su acuerdo anual.

Hay una hoja de ruta pública?

Sí, sí. Las prioridades actuales y el estado de desarrollo se publican en nuestras páginas de cambio y votación de solicitudes.

Y si sólo quiero compartir comentarios?

Presentar una solicitud sin votar o patrocinarla, va en el trabajo atrasado junto con todo lo demás. Si otros clientes resuenan, gana impulso.

Tienes una característica específica en mente?

Enviar una solicitud o iniciar una conversación con nuestro equipo. Construimos lo que los clientes necesitan.

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