KamoCRM

Solicitudes de alimentación " Desarrollo personalizado "

Todo más allá de la plataforma central — módulos de industria, integraciones, flujos de trabajo— pasa por nuestro sistema de solicitud de características.

KamoCRM envía una plataforma enfocada todo en uno: CRM, comunicaciones, documentos y AI. Intencionadamente no intentamos ser todo para cada industria fuera de la caja. En cambio, dejamos que los clientes conduzcan lo que se construye a continuación, a través de un sistema de solicitud estructurado.

Tres maneras de conseguir las características que necesita

Votar sobre las solicitudes existentes

Consulte las solicitudes presentadas por otros clientes. Sube a los que importan a su negocio. Las solicitudes con la mayoría de votos se mueven a la parte superior de la hoja de ruta.

Patrocinador de desarrollo personalizado

¿Necesitas algo urgente y específico? Patrocinar su desarrollo. Su empresa obtiene el primer acceso, y la característica se convierte en parte de la plataforma central.

Solicitar una construcción personalizada

Para necesidades específicas para el despliegue que no tienen sentido para la plataforma más amplia, podemos construir funcionalidad personalizada en su espacio de trabajo.

El modelo

Centramos la ingeniería básica en las capacidades de plataforma profundas y universales — primitivos de CRM, comunicaciones, documentos, AI, arquitectura multi-tenant. Todo lo demás vive fuera del núcleo y se prioriza por la demanda del cliente.

Esto mantiene la plataforma inclinada y evita hinchar el despliegue de cada cliente con características específicas de la industria que no utilizan. Cuando suficientes clientes necesitan algo, se envía. Cuando un cliente necesita urgentemente algo, pueden patrocinarlo.

Principio básico

Cada cliente obtiene la plataforma unificada completa. Lo que difiere es qué características específicas de la industria o específicas del cliente se sientan en la parte superior, y esas son impulsadas por solicitudes, no por lo que adivinábamos vender.

Ejemplos de lo solicitado

Inmuebles: marcador de potencia con buzón de voz
Servicios financieros: exportación de archivos conforme a la SEC
Home services: field technical dispatch with routing
Organizaciones sin fines de lucro: 501(c)(3) automatización de la recepción de impuestos
Artes marciales: seguimiento de la progresión del cinturón
Fabricación: Integración de ERP (SAP, NetSuite, Epicor)
SaaS: facturación basada en el uso con Stripe medido
Agencias: seguimiento del tiempo de retención

FAQ

¿Quién decide qué se construye?
Demanda de cliente, ponderada por clientes pagados. Publicamos la hoja de ruta para que puedas ver prioridades y votar para influir en el orden.
¿Cuánto tiempo lleva una característica personalizada para enviar?
Pequeñas adiciones: semanas. Módulos medios (un flujo de trabajo específico para la industria): 1-3 meses. Inserciones profundas o grandes superficies nuevas: 3-6 meses. Depende de la complejidad y la participación de los patrocinadores.
Si patrocina el desarrollo, ¿tengo la característica?
No — la característica se convierte en parte de la plataforma disponible para todos los clientes. Su patrocinio le consigue acceso prioritario, entrada en el diseño y pruebas beta. La exclusividad es posible en compromisos de compilación personalizada; discutir sobre una base de caso por caso.
¿Qué cuesta el patrocinio?
Scoped por característica — pequeñas mejoras comienzan baja, las integraciones personalizadas escala con complejidad. Los clientes empresariales a menudo envuelven el desarrollo patrocinado en su acuerdo anual.
¿Hay una hoja de ruta pública?
Sí. Las prioridades actuales y el estado del desarrollo se publican en nuestras páginas de cambio y votación de solicitudes.
¿Y si solo quiero compartir comentarios?
Presentar una solicitud sin votación o patrocinio — entra en el atraso junto con todo lo demás. Si otros clientes resonan, gana el impulso.

¿Tienes una característica específica en mente?

Presentar una solicitud o iniciar una conversación con nuestro equipo. Construimos lo que los clientes necesitan.

Contacta con nosotrosEmpieza gratis
Feature Requests & Custom Development | KamoCRM | KamoCRM