Solicitudes de características y desarrollo personal a medida

Los módulos de la industria, las integraciones y los flujos de trabajo se sientan fuera de la plataforma central, y todos ellos pasan por el sistema de solicitud de características.

KamoCRM envía una plataforma enfocada todo en uno: CRM, comunicaciones, documentos e IA. Intencionadamente no tratamos de ser todo para todas las industrias fuera de la caja. En su lugar, dejamos que los clientes conduzcan lo que se construye a continuación a través de un sistema de solicitud estructurada.

Tres maneras de conseguir las características que necesitas

Votar sobre las solicitudes existentes

Explore las solicitudes existentes presentadas por otros clientes. Voten los que importan a su negocio. Las peticiones con más votos se mueven a la cima de la hoja de ruta.

Patrocinador de desarrollo personalizado

Necesitas algo urgente y específico? Patrocinar su desarrollo. Su empresa tiene el primer acceso, y la función luego se convierte en parte de la plataforma central.

Solicito una construcción personalizada

Para necesidades específicas de implementación que no tengan sentido para la plataforma más amplia, podemos construir funcionalidad personalizada a su espacio de trabajo.

El modelo

La ingeniería básica va en las cosas que todo cliente necesita: CRM primitivos, comunicaciones, documentos, IA, arquitectura multiinquilino. Todo lo demás vive fuera del núcleo, donde la demanda de los clientes establece el pedido.

Esto mantiene la plataforma magra y evita la hinchazón de la implementación de cada cliente con características específicas de la industria que no utilizan. Cuando los clientes necesitan algo, se envía. Cuando un cliente necesita urgentemente algo, puede patrocinarlo.

Principio básico

Cada cliente consigue toda la plataforma. Lo que difiere es qué piezas específicas de la industria se sientan en la parte superior, y esas provienen de peticiones en lugar de lo que adivinamos que vendería.

Ejemplos de lo que se ha solicitado

Inmobiliarias: marcador de energía con lanzamiento de buzón de voz
Servicios financieros: exportación de archivo conforme a la SEC
Servicios para el hogar: despacho técnico de campo con enrutado
Sin fines de lucro: 501(c)(3) automatización de recibos fiscales
Artes marciales: seguimiento de progresión del cinturón
Fabricación: Integración de ERP (SAP, NetSuite, Epicor)
SaaS: Factalización basada en el uso con Stripe medido
Agencias: seguimiento de tiempo consciente de los retenes

FAQ

Quién decide lo que se construye?
Demanda al cliente, ponderada por los clientes que pagan. Publicamos la hoja de ruta para que puedas ver prioridades y votar para influir en el orden.
Cuánto tiempo lleva una característica personalizada típica a la nave?
Pequeños añadidos: semanas. Módulos medianos (un flujo de trabajo específico para la industria): 1-3 meses. Integraciones profundas o grandes nuevas superficies: 3-6 meses. Depende de la complejidad y la participación de los patrocinadores.
Si patrogo el desarrollo, me dueña de la función?
- No. La función se convierte en parte de la plataforma y cada cliente la obtiene. Lo que compra el patrocinio es prioritario, una voz en el diseño, y el acceso primero. La exclusividad es posible en una construcción personalizada, pero esa es una conversación por compromiso.
Qué cuesta el patrocinio?
Está a la vista por característica. Las pequeñas mejoras comienzan bajas y las integraciones personalizadas aumentan con complejidad. Los clientes de la empresa suelen pleplicar el trabajo patrocinado en su acuerdo anual.
Hay una hoja de ruta pública?
Sí, sí. Las prioridades actuales y el estado de desarrollo se publican en nuestras páginas de cambio y votación de solicitudes.
Y si sólo quiero compartir comentarios?
Presentar una solicitud sin votar ni patrocinar. Aterriza en el atraso con todo lo demás, y si otros clientes lo quieren también, sube.

Tienes una característica específica en mente?

Presente una solicitud o simplemente inicie una conversación. La demanda de clientes es lo que establece el orden.

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Servicios

Esto es para cambios en KamoCRM. El software propio es diferente.

Una solicitud de función patrocinada cambia el producto para cada inquilino y lo mantenemos para siempre. El desarrollo de aplicaciones construye algo que sólo se obtiene, y usted es el dueño. Si su requisito ayudaría a todos, el sistema de solicitud es la puerta más barata.

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