1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computer, tablet o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer funcionar correctamente los sitios web, mejorar la experiencia del usuario y proporcionar información a los operadores de sitios web.
Las cookies pueden ser establecidas por el sitio web que visita (cookies de primera persona) o por servicios de terceros que operan en ese sitio web (cookies de terceros). Las cookies pueden persistir por diferentes longitudes de tiempo: las cookies de sesión se eliminan cuando cierra su navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante un período de configuración o hasta que se eliminan manualmente.
2. Cómo utilizamos las cookies
Cookies esenciales: Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma KamoCRM. Permiten funciones básicas como la autenticación de los usuarios, la gestión de las sesiones y las protecciones de seguridad, incluida la prevención del CSRF. Sin estas cookies, el Servicio no puede funcionar correctamente. Estas cookies no recopilan información personal para fines de marketing.
Cookies funcionales: Estas cookies permiten que la plataforma recuerde las opciones que has tomado, como tu idioma preferido, tema, zona horaria y configuración de diseño. Mejoran su experiencia personalizando la interfaz sin requerir que reconfigure las preferencias en cada visita. Desactivar las cookies funcionales no le impedirá utilizar la plataforma, pero puede requerir la reconfiguración manual de la configuración.
Cookies de análisis: Utilizamos cookies de análisis para recopilar datos anónimos sobre cómo interactúan los usuarios con la plataforma. Esto incluye información sobre qué páginas se visitan, cuánto tiempo pasan los usuarios en cada página, y qué características se utilizan con más frecuencia. Estos datos se agregan y no identifican a los usuarios individuales. Lo utilizamos para mejorar el rendimiento de las plataformas, identificar problemas de usabilidad y priorizar el desarrollo de funciones.
3. Tipos de cookies que utilizamos
| Nombre de la cookie | Propósito | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
kamo_session | Mantiene su sesión autenticada a través de cargas de página | Período de sesiones | Esencial |
kamo_csrf | Protege contra los ataques de falsificación de petición cruzada | Período de sesiones | Esencial |
kamo_auth_token | Almacena tu ficha de autenticación encriptada para un login persistente | 30 días | Esencial |
kamo_preferences | Recuerda tus preferencias de visualización como tema, idioma y diseño | 1 año | Funcional |
kamo_timezone | Almacena su preferencia de la zona horaria para una fecha exacta y visualización de tiempo | 1 año | Funcional |
kamo_analytics | Recoge datos de uso anónimos para ayudar a mejorar el rendimiento de las plataformas | 1 año | Análisis |
kamo_feature_flags | Las pistas cuentan con asignaciones de bandera para pruebas A/B y despliegues graduales | 90 días | Análisis |
4. Cookies de terceros
Podemos utilizar servicios de análisis de terceros que establecen sus propias cookies en su dispositivo. Estos servicios nos ayudan a entender patrones de uso y mejorar la plataforma. Los proveedores de terceros procesan datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, y aseguramos que cualquier cookies de terceros utilizadas en la plataforma cumplan con las normas aplicables de protección de datos.
No permitimos cookies de publicidad de terceros en la plataforma KamoCRM. No servimos anuncios, y ningún tercero está autorizado a utilizar cookies en nuestra plataforma para fines publicitarios o de seguimiento conductual.
5. Gestión de las cookies
La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de su configuración. Normalmente puede configurar su navegador para bloquear todas las cookies, bloquear las cookies de terceros o despejar las cookies cuando cierre el navegador. Los pasos exactos varían por navegador; consulte la documentación de ayuda de su navegador para instrucciones específicas.
Tenga en cuenta que el desactivar las cookies esenciales le impedirá utilizar la plataforma KamoCRM, ya que estas cookies son necesarias para la autenticación y seguridad. Desactivar las cookies funcionales puede degradar su experiencia exigiendo que reconfigure las preferencias cada sesión. Desactivar las cookies de análisis no afectará su capacidad de utilizar la plataforma.
Si tiene preguntas sobre la gestión de cookies o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que se proporciona a continuación.
6. Cambios en esta política de cookies
Podemos actualizar esta Política de cookies de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o regulaciones aplicables. Cuando hagamos cambios de material, actualizaremos la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta página y notificaremos a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico cuando corresponda.
Te animamos a revisar esta Política de cookies periódicamente. Su uso continuado del Servicio después de que se publiquen cambios constituye su aceptación de la política actualizada.
7. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de cookies o sobre nuestro uso de cookies, póngase en contacto con nosotros en:
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