Cómo funciona agencies
Las agencias dependen de las relaciones con los clientes y de la calidad de los productos entregables. Una agencia en crecimiento suele hacer malabares con un CRM para el lado de las ventas, una herramienta de gestión de proyectos para la entrega, un rastreador de tiempo para la facturación, una herramienta de facturación separada, Slack para el interno, Zoom para las llamadas y un mosaico de integraciones entre ellos. KamoCRM consolida el CRM, las comunicaciones, los documentos y la capa de SI en una plataforma de marca blanca que las agencias también pueden revender a sus propios clientes.
Desafíos comunes que vemos
- Fragmentos de datos de clientes en herramientas de CRM, PM, tiempo y facturación
- Los gerentes de cuentas hacen malabares con cinco pestañas para responder "cuál es el estado de este cliente"
- Los portales de clientes se sienten desconectados porque están cosidos de diferentes productos
- El contexto de entrega postventa nunca se conecta con el equipo de ventas
- El potencial de reventa es limitado cuando estás revendiendo la marca de otra persona
Cómo KamoCRM se aplica a Agencias creativas y de marketing
El registro unificado de KamoCRM reemplaza la parte de CRM + comunicaciones + documentos de su pila. Los administradores de cuentas ven todas las interacciones con los clientes (actividad de ventas, llamadas, reuniones, documentos, historial de asistentes de SI) en una pantalla. La marca blanca completa significa que la plataforma que ven sus clientes lleva la marca de su agencia en todas las superficies. El acceso de nivel de revendedor le permite ofrecer la plataforma a sus propios clientes bajo su marca, con precios mayoristas por puesto, por lo que el margen es suyo.
Lo que se incluye en cada KamoCRM implementación
Cada industria tiene la misma plataforma, esto es lo que se construye hoy en día.
CRM & Sales
The relationship core, adaptable to your deal flow.
- Leads, contacts, and account management
- Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
- Imports, exports, and de-duplication
- Sales analytics and lead reporting
Communications
Calls, video, messaging, email — unified on customer records.
- RingCentral integration for business phone and SMS
- Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
- Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
- Real-time team messaging with presence
- Calendar sync via CalDAV
Email Marketing
Campaigns and drips that read straight from your CRM, unlimited on Business and Enterprise.
- Broadcast campaigns to leads, accounts, applications or an uploaded list, with merge fields and scheduling
- Automated drips with 14 triggers, send windows in each contact's time zone, and open and click conditions
- Sending domain setup with live DNS checks, DKIM signing and a 14-day warm-up
- Bounce, complaint and unsubscribe handling, with one-click unsubscribe on every email
Documents & Knowledge
Work together on documents, capture institutional knowledge, and put SI on top.
- Real-time collaborative document editing
- Secure file storage (MinIO) and media library
- Knowledge base with approval workflows
- Version control and history
Super Intelligence
An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.
- SI chat assistant
- RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
- Predictive insights and recommendations
Admin, White-Label & Security
Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.
- Multi-tenant organizations with department and team management
- Role-based access control (RBAC)
- Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
- Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
- Per-organization feature toggles
- End-to-end encryption on video and data at rest
- SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
- Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB
IoT Devices
Link the device accounts your organization already uses.
- Links to the organization's own smart-home, access, energy and vehicle accounts through each vendor's official API
- Device list, current state and activity by site and room
- Per-function access for departments, job titles and members; time-limited shares to named people or by link
- Automations, and alarms with escalation and acknowledgement
- Amazon Alexa voice control and routines through the KamoUniverse skill; Google Home and Apple Home on the administrator's phone (KamoMobile)
- Write-once command log; SI members act only on functions they are allowed and that have been verified
Billing & Commerce
Billing for customers who resell or charge through the platform.
- Stripe billing integration
- Subscription and one-time charge handling
- Commerce and market pipelines
Seguimiento que se ejecuta por sí mismo
Da la bienvenida a nuevos clientes potenciales, haz un seguimiento después de un clic y envía notas de cumpleaños automáticamente.Las campañas de correo electrónico y los drip son ilimitados en Business y Enterprise.
- Número ilimitado de contactos
- Envíos ilimitados
- Goteos con 14 disparadores
Características específicas de la industria para agencies, disponibles bajo petición
Puedes votar por ellos, patrocinar el trabajo, o hacer que se construya uno para tu implementación solo, pero es mejor que no lo hagas.
- Seguimiento de retenciones con alertas de utilización y facturación automática de excesos
- Gestión de proyectos (tableros, Gantt, planificación de capacidad)
- Seguimiento del tiempo vinculado al derecho de retención
- Facturación multidivisa con cobro automatizado
- Prueba creativa (feedback de vídeo fotograma a fotograma, anotación de diseño)
Preguntas sobre KamoCRM para agencies
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