- Se descapó
- 6 de agosto de 2026 a las 22:55 UTC
- Autor
- Kamo
- Compromit
- 4dd2888
La insignia de navegación y /support?tab=tickets respondieron diferentes preguntas. La página enumera cada billete en el org; la insignia contaba mensajes de chat no leídos pertenecientes a exactamente un miembro, el propietario del org resuelto, y publicado a support.agent.-ownerId mientras cada navegador se suscribe en su propio miembro id. Cualquier cosa que llegue a la lista sin producir un mensaje no leído en una sesión que Un miembro pertenecía a la lista y nada más. boleto archivado (cuya sesión de la que el propietario ni siquiera es miembro), una redonda asignación, una sesión de chat web antes de que el visitante mecanografiado. Todo agente que no estaba el propietario no recibió actualizaciones en vivo en absoluto: su placa fue fijada una vez por el tiempo de montaje trae, que devolvió el número del propietario independientemente de la persona que llamara, y luego se congeló. SupportPendingCountService ahora es dueño del número y de la audiencia. El conteo es por miembro y es el sindicato, dedupedido por entrada, de entradas a la espera de atención en la cola de ese miembro y las entradas que sostienen mensajes que no han leído. Se ventila. a todos con MANAGE-SUPPORT o ACCEPT-SUPPORT-TICKETS más el propietario, cada uno con su propio número, en cada camino que mueve un ticket: crear, asignar, reasignar, escalar, cambio de estado, conversión de pre-ticket, ruta de plomo, visitante Mensaje y marcaLea. También fijado en el camino: - ASSIGNED fue publicado por el backend y en silencio dejado caer por el navegador, así que una asignación de round-robin no produjo ni movimiento de entradas. - Transmisións despidieron a mitad de transacción, corriendo contra la búsqueda del agente contra una fila no Pero ahora son visibles; ahora se aplazan después de la comisión. - Un regar de msgIdLastViewed (una columna UUID luna sin llave extranjera) hizo un sesión leía como permanentemente atrapada, en silencio incontables para siempre. - soporte.agent.* es NATS central sin repetición, por lo que una notificación publicada mientras Un enchufe se había ido hasta que se volvió a cargar. El cliente ahora vuelve a averiguar en la pestaña Concéntrese y en un intervalo de primer plano de los años 60. PRE-TICKET se excluye deliberadamente de la mitad de la cola: es un chat web en vivo sesión, no haciendo cola de trabajo, y contando cada abandonado habría puesto un permanente 25 en la insignia de este cúmulo. Todavía se anuncia a su llegada y todavía cuenta una vez que alguien dice algo sin leer.