KamoCRM

Calidad: revisiones de conversaciones, satisfacción del cliente, lagunas de KB y directrices aprendidas de las correcciones (SIE9)

Featurekamo-internal
Enviado
7 de noviembre de 2026 a las 2:31 UTC
Autor
Kamo
Commit
f9da4dd

Vista de calidad del centro de fuerza de trabajo: puntuación de revisión de muestra de cada SI con su tendencia y su satisfacción de los clientes; La precisión, el tono, la política y el resultado de cada conversación revisada con una nota de una línea; la difusión, los canales en los que se encuentran y los últimos comentarios; las lagunas de la base de conocimiento (preguntas que la base de conocimiento no pudo responder), Cada uno de ellos con un artículo sugerido que va a la cola de revisión del Centro de ayuda como borrador privado Configuraciones: compartir reseñas y límite diario, canales de satisfacción (todo apagado hasta que se encienda), período de espera y silencio, Ayuda para la primera vez, consejos rápidos y un artículo del Centro de ayuda.Ayuda para la primera vez, consejos rápidos y un artículo del Centro de ayuda. Una guía aprendida de las correcciones se muestra en la tarjeta de afinación del SI y se abre en la descripción del trabajo con el Se ha añadido una guía; guardar los registros como su propia versión APRENDIDA.La cuadrícula de evaluación y las tarjetas del Centro de Comando @kamo/kamoai-core 0.5.0. Arregla dos pruebas de hub que quedaron atrás por el Equipo Rojo y el Equipo Verde Pestañas del Centro de comandos.

Todos los cambios

¿Te gusta lo que ves envío?

Comienza con el plan gratuito y vuelve a leer esta página dentro de un mes para ver cómo funcionan las funciones y los beneficios.

Comience gratis para siempreVer los precios