Los SI escuchan con el mejor modelo de habla el org habilitado — sin orden establecido, el mejor modelo VERIFIED STT se clasifica primero por exactitud publicada (SttQualityRanking, proveedor-neutral; TTS mantiene in-cluster primero); los boletos de llamada toman sólo un dialecto de sesión que el cliente habla; E4 reenvia un impulso de transcripción como la indirecta de vocabulario de cada proveedor (prompt, keyterm/keywords); word Ajustes → SI routing muestra el modelo que un SI utiliza ahora, y para STT en llamadas y en reuniones