La integración de un sistema telefónico con un software empresarial parece una integración pequeña, pero no lo es. Los registros de detalles de llamadas llegan con campos que no significan lo que parecen significar, las grabaciones generan obligaciones de consentimiento que varían según la jurisdicción, los proveedores de mensajería difieren en la forma en que firman webhooks y en la forma en que entregan medios, y la portabilidad de números es un proyecto por sí mismo.
Qué implica el trabajo
- Registros de llamadas asignados a personas y clientes correctamente, habiendo verificado qué campo realmente lleva qué
- Almacenamiento de registros, retención y manejo de consentimiento diseñados para las jurisdicciones en las que opera
- Mensajería en ambas direcciones, con verificación de firma en webhooks entrantes
- Presencia y click-to-call en las interfaces que su equipo ya utiliza
- Comportamiento elegante cuando el proveedor está abajo, que será
- El aprovisionamiento y la portabilidad de números se planifican como un elemento de tiempo de ejecución, porque siempre es
Por qué somos creíbles en esto
Operamos infraestructura SIP que lleva llamadas en vivo — Asterisk, Kamailio, FreeSWITCH y FreePBX — y sabemos de producción que una escritura de configuración sin una recarga explícita nunca llega al interruptor en ejecución, y que el campo de identificación de llamada en un registro de llamada lleva el tronco en lugar de la extensión.
Lo que mueve el precio
Cotizamos después del descubrimiento y el número se fija antes de que comience cualquier cosa.Estas son las cosas que lo mueven, por lo que puede ver aproximadamente dónde se encuentra su proyecto antes de hablar con nosotros.
- En qué proveedor o switch está conectado y cuánto de su comportamiento está documentado
- Si hay grabaciones involucradas, lo que trae el consentimiento y la retención al alcance
- El número de jurisdicciones en las que opera
- Si los números necesitan portabilidad, lo cual es un riesgo de programación más que un costo
Preguntas que nos hacen
Otros Desarrollo de aplicaciones trabajos
Cuéntanos lo que estás tratando de hacer
Una breve conversación suele ser suficiente para saber si somos las personas adecuadas, si no lo somos, lo diremos y le indicaremos un lugar mejor.