एंटरप्राइज सीआरएम माइक्रोसॉफ्ट लाइसेंसिंग भूलभुलैया के बिना

KamoCRM CRM, सर्विस डेस्क और एकीकृत संचार माइक्रोसॉफ्ट को पांच अलग डायनेमिक्स 365 ऐप के रूप में बेचता है - पारदर्शी प्रति सीट मूल्य निर्धारण और कोई पावर प्लेटफॉर्म निर्भरता के साथ।.

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क्यों KamoCRM ने Microsoft Dynamics 365 को हराया

एक उत्पाद, नहीं पांच गतिशीलता क्षुधा

Dynamics 365 बिक्री, ग्राहक सेवा, विपणन, फील्ड सर्विस, ग्राहक अंतर्दृष्टि में विभाजित होता है - प्रत्येक अलग से लाइसेंस प्राप्त होता है। KamoCRM सभी को एक उत्पाद में एकीकृत करता है।.

कोई पावर प्लेटफॉर्म निर्भरता

गतिशीलता अनुकूलन आपको पावर ऑटोमेट, पावर ऐप्स, पावर बीआई लाइसेंसिंग में धक्का देता है। KamoCRM मानक REST, TypeScript कार्यों और वेबहुक के माध्यम से बढ़ा देता है।.

मूल कॉम, टीम एकीकरण नहीं

Dynamics Microsoft Teams पर निर्भर करता है। KamoCRM के वीओआईपी और वीडियो CRM के अंदर पहली पार्टी हैं - कोई टीम लाइसेंसिंग नहीं, कोई सिंक परत नहीं।.

Microsoft स्टैक से बंधे नहीं

जब आपकी पूरी कंपनी Microsoft 365, Entra ID, Azure पर होती है तो डायनेमिक्स सबसे अच्छा काम करता है। KamoCRM स्टैक-agnostic है - पसंद के अपने बुनियादी ढांचे पर चलता है।.

भविष्यवाणी मूल्य निर्धारण, कोई डेटावर्स पैमाइश नहीं

डेटावर्स स्टोरेज (प्रति जीबी), एपीआई कॉल (प्रति इकाई) और पावर प्लेटफॉर्म रन घंटे के लिए डायनेमिक्स बिल। KamoCRM प्रति सीट, अवधि है।.

Dynamics 365 व्यावसायिक जटिलता

Microsoft Dynamics 365 वास्तव में सक्षम एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर है। यह इस तुलना में सबसे अधिक लाइसेंसिंग-कॉम्प्लेक्स सीआरएम भी है। एक 'Dynamics 365 कार्यान्वयन' के बीच चयन की आवश्यकता है: डायनेमिक्स 365 सेल्स (व्यावसायिक रूप से $ 65 / उपयोगकर्ता / माह पर, $ 95 / उपयोगकर्ता / माह पर एंटरप्राइज़), डायनेमिक्स 365 कस्टमर सर्विस (द्वितीय स्तर सीढ़ी), डायनेमिक्स 365 मार्केटिंग (अलग-अलग-अलग-अलग $ 15,500 / माह), डायनेमिक्स 365 फील्ड सर्विस ($ 95 / उपयोगकर्ता / माह), डायनेमिक्स 365 कस्टमर इनसाइट्स (डेटा और यात्रा अलग-अलग, $ 1,700 / माह के आसपास) शुरू होती है, साथ ही डेटावर्स क्षमता (प्रति-GB स्टोरेज ओवरेज), किसी भी कस्टम वर्कफ़्लो के लिए पावर लाइसेंस। मध्यम क्षेत्र के साथ एक 50 सीट तैनाती आसानी से कार्यान्वयन सेवाओं से पहले $300-$500/उपयोगकर्ता/माह में उतरती है। कामा व्यापार एक मंच के लिए $64 / उपयोगकर्ता / माह है जो बिक्री + ग्राहक सेवा + विपणन + फील्ड सर्विस दायरे को एक साथ वितरित करता है।.

पावर प्लेटफॉर्म लॉक-इन

डायनेमिक्स 365 अनुकूलन प्रभावी ढंग से पावर प्लेटफॉर्म प्रोजेक्ट हैं। कस्टम व्यापार तर्क की आवश्यकता है? पावर ऑटोमेट प्रवाह। क्या एक कस्टम UI की आवश्यकता है? पावर ऐप्स। रिपोर्टिंग की आवश्यकता है? पावर बीआई इनमें से प्रत्येक को अलग से लाइसेंस प्राप्त है - पावर ऑटोमेट अकेले उपयोगकर्ता आधारित लाइसेंसिंग के लिए $ 15 / उपयोगकर्ता / माह चलाता है, जिसमें एक अलग SKU पर प्रीमियम कनेक्टर होते हैं। कस्टम कोड मौजूद है (NET में प्लगइन्स) लेकिन Microsoft-encouraged पथ निम्न-कोड पावर प्लेटफॉर्म है। यह लॉक-इन बनाता है: आपके अनुकूलन मालिकाना SKU के साथ एक मालिकाना रनटाइम के लिए बाध्य हैं। डायनेमिक्स से बाहर माइग्रेशन एक पावर प्लेटफॉर्म बन जाता है जो परियोजना को फिर से लिखते हैं। KamoCRM की एक्स्टेंसिबिलिटी मॉडल खुले मानकों का उपयोग करता है: REST API, webhooks, TypeScript/Python handler Functions - प्रौद्योगिकी आपके इंजीनियर पहले से ही जानते हैं, जहाँ आप चुनते हैं।.

टीम एकीकरण बनाम मूल संचार

Microsoft का जवाब CRM के अंदर संचार का है: टीम के साथ एकीकृत। जिन ग्राहकों का पूरा संगठन टीम-सेंट्रिक है, उनके लिए यह उचित रूप से काम करता है। लागत: प्रत्येक ग्राहक सेवा एजेंट को एक टीम फोन लाइसेंस (लगभग $ 8 / उपयोगकर्ता / माह) प्लस एक कॉलिंग प्लान (लगभग $12-$24 / उपयोगकर्ता / माह), साथ ही डायनेमिक्स / टेम्स इंटीग्रेशन कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता होती है। ग्राहकों के साथ वीडियो बैठकों के लिए, टीम काम करती है लेकिन जब ग्राहक टीम पर भी नहीं है तो यह घर्षणहीन नहीं है। KamoCRM's RingCentral एकीकरण CRM के अंदर एक पूर्ण फीचर्ड बिजनेस फोन सिस्टम है - अनंतिम संख्या, आईवीआर, कॉल कतार, रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्शन - माइक्रोसॉफ्ट के संचार स्टैक पर मानकीकृत करने के लिए ग्राहक-facing संगठन की आवश्यकता के बिना। वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग समान रूप से देशी है और बाहरी मेहमानों के साथ सहज रूप से काम करता है।.

जहां डायनेमिक्स 365 जीतता है

यदि आपका संगठन Microsoft स्टैक पर चलता है - Entra ID, Azure, Microsoft 365, Teams, Viva, Power BI, SharePoint — Dynamics 365 के उस पारिस्थितिकी तंत्र में तंग एकीकरण एक वास्तविक लाभ है KamoCRM मैच नहीं कर सकता है। यदि आपको ERP sibling (Dynamics 365 बिजनेस सेंट्रल या फाइनेंस एंड ऑपरेशंस) की आवश्यकता है, तो CRM और ERP में Microsoft की एकीकृत डेटा परत वास्तव में शक्तिशाली है। फॉर्च्यून 500 संगठनों के लिए जो उद्यम समझौतों के साथ Microsoft लाइसेंसिंग को मार्जिन पर प्रभावी ढंग से मुक्त बनाते हैं, अर्थशास्त्र स्टिकर कीमतों की तुलना में टीमों की तुलना में अलग-अलग काम करते हैं। KamoCRM इन ग्राहकों के लिए उत्तर नहीं है। KamoCRM मध्य बाजार और उद्यम टीमों के लिए उत्तर है जो Microsoft में पारिस्थितिक तंत्र लॉक नहीं हैं, एक सरल उत्पाद चाहते हैं, और प्रति सीट मूल्य निर्धारण की भविष्यवाणी करने योग्य चाहते हैं।.

फ़ीचर कवरेज बनाम डायनेमिक्स sprawl

कामा व्यवसाय की कार्यात्मक सतह को वितरित करता है: डायनेमिक्स 365 सेल्स प्रोफेशनल (पाइपलाइन, पूर्वानुमान, बिक्री कैडेंस), डायनेमिक्स 365 कस्टमर सर्विस प्रोफेशनल (टिकटिंग, एसएलए, कतार रूटिंग, KB, कस्टमर पोर्टल), डायनेमिक्स 365 मार्केटिंग कोर (ईमेल अभियान, लैंडिंग पृष्ठ, लीड स्कोरिंग, यात्रा ऑर्केस्ट्रेशन), और डायनेमिक्स 365 संपर्क केंद्र / टीम फोन एकीकरण (RingCentral एकीकरण, कॉल रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्शन, रूटिंग)। यह प्रतिकृति नहीं है: डायनेमिक्स 365 फील्ड सर्विस के डिस्पैच बोर्ड और वर्क ऑर्डर मैनेजमेंट (KamoCRM में टिकटिंग और प्रोजेक्ट्स हैं लेकिन एक विशेष फील्ड डिस्पैच मॉड्यूल नहीं), डायनेमिक्स 365 कॉमर्स, डायनेमिक्स 365 फाइनेंस एंड ऑपरेशंस (पूर्ण ERP), या डायनेमिक्स 365 मानव संसाधन। टीमें जिनकी प्राथमिक आवश्यकताओं की बिक्री + ग्राहक सेवा + विपणन बाल्टी में हैं - सीआरएम खरीदारों का बहुमत - कामोनोसीआरएम को पता चलता है कि वे वास्तव में क्या उपयोग करते हैं।.

माइग्रेशन: पावर प्लेटफॉर्म खोलना

Dynamics 365 डेटा माइग्रेशन Microsoft के मानक निर्यात पथ (डेटावर्स एक्सपोर्ट, डेटा एक्सपोर्ट सर्विस से Azure SQL, या Azure Synapse लिंक को बड़े वॉल्यूम के लिए) का पालन करते हैं। मानक संस्थाएं (लेखा, संपर्क, लीड, अवसर, प्रकरण, गतिविधि) का नक्शा स्वच्छ रूप से KamoCRM तक। कस्टम संस्थाएं KamoCRM कस्टम ऑब्जेक्ट के रूप में माइग्रेट करती हैं। सबसे भारी माइग्रेशन कार्य पावर प्लेटफॉर्म है: पावर ऑटोमेट प्रवाह को कमोसीआरएम स्वचालन या बाहरी हैंडलर कार्यों के रूप में फिर से भर्ती करने की आवश्यकता होती है, पावर ऐप्स कस्टम यूआई को पुनर्निर्माण की आवश्यकता होती है (अक्सर कमोसीआरएम में सरल) क्योंकि आम उपयोग के मामलों को कस्टम ऐप की आवश्यकता नहीं है), पावर बीआई डैशबोर्ड कामोसीआरएम रिपोर्टों का अनुवाद करता है या अपने आरईएसटी एपीआई के माध्यम से पावर बीआई खपत कमोसीआरएम पर रहता है। विशिष्ट उद्यम प्रवास: पावर प्लेटफॉर्म अनुवाद सहित 3-6 महीने।.

विशेषता तुलना

आपके द्वारा मूल्यांकन की जाने वाली प्रत्येक क्षमता, Microsoft Dynamics 365 के खिलाफ साइड-बाय-साइड

फ़ीचर
KamoCRM
Microsoft Dynamics 365
CRM Core
लेखा, संपर्क, नेतृत्व, अवसर
कस्टम संस्थाओं / वस्तुओं
Sales
पाइपलाइन और पूर्वानुमान
बिक्री ऐप
सेल्स कैडेंस
सेल्स एंटरप्राइज+
Service
टिकट (cases)
ग्राहक सेवा अनुप्रयोग
नॉलेज बेस
ग्राहक सेवा
ग्राहक पोर्टल
अलग से पावर पेज
Marketing
ईमेल विपणन
ग्राहक अंतर्दृष्टि यात्रा
लैंडिंग पृष्ठ
ग्राहक अंतर्दृष्टि यात्रा
ग्राहक डेटा प्लेटफॉर्म
ग्राहक अंतर्दृष्टि-Data
Communications
व्यापार फोन एकीकरण
टीम फोन + कॉलिंग प्लान
वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग
टीम एकीकरण
एकीकृत इनबॉक्स
Content
दस्तावेज़ सहयोग
SharePoint एकीकरण
AI
एआई सहायक (Copilot समकक्ष)
बिक्री / सेवा के लिए Copilot
KB
Platform
REST एपीआई
मालिकाना रनटाइम के बिना विस्तार
पावर प्लेटफार्म
स्व-होस्टेबल
Microsoft स्टैक के बाहर काम करता है
सशक्त रूप से M365 का पक्ष लेता है
Pricing
पारदर्शी प्रति सीट
No Dataverse/API metering
शामिल आंशिक ऐड-ऑन उपलब्ध नहीं

मूल्य निर्धारण ब्रेकडाउन

KamoCRM
$29 / उपयोगकर्ता / माह स्टार्टर, $64 / उपयोगकर्ता / माह व्यापार, कस्टम एंटरप्राइज
  • एक प्रति सीट मूल्य बिक्री + सेवा + विपणन + कॉम को कवर करता है
  • कोई डेटावर्स स्टोरेज मीटरिंग
  • कोई पावर प्लेटफॉर्म लाइसेंसिंग परत नहीं
  • एआई बिजनेस टियर में शामिल
Microsoft Dynamics 365
सेल्स प्रो $65, सेल्स एंटरप्राइज $95, सेल्स प्रीमियम $135, कस्टमर सर्विस प्रो $50, कस्टमर सर्विस एंटरप्राइज $95, $ 1,500 / माह से मार्केटिंग, प्लस पावर प्लेटफॉर्म और डेटावर्स
  • प्रत्येक डायनेमिक्स ऐप को अलग से लाइसेंस प्राप्त है
  • पावर ऑटोमेट, पावर ऐप्स, पावर बीआई शीर्ष पर लाइसेंस प्राप्त है
  • डेटावर्स स्टोरेज बिल प्रति जीबी बेस आवंटन
  • उच्च मात्रा एकीकरण पर एपीआई कॉल मीटरिंग
  • Microsoft 365 लाइसेंस पर व्यावहारिक निर्भरता
  • बेस डायनेमिक्स लाइसेंसिंग के शीर्ष पर Copilot ऐड-ऑन
नीचे पंक्ति: एक 100 सीट मिड-मार्केट डायनेमिक्स 365 सेल्स + कस्टमर सर्विस + मार्केटिंग परिनियोजन आम तौर पर $250-$400/उपयोगकर्ता/माह सभी में पावर प्लेटफॉर्म और M365 ओवरहेड सहित है। कामा $64 / उपयोगकर्ता / माह पर व्यापार 75-80% कम के बराबर कार्यात्मक दायरे प्रदान करता है।.

Microsoft Dynamics 365 से माइग्रेट

alternatives.difficulty.उन्नत

Dataverse निर्यात के माध्यम से Dynamics 365 डेटा migrates; भारी काम पावर प्लेटफॉर्म अनुवाद है। कस्टम पावर ऑटोमेट प्रवाह और पावर ऐप्स को फिर से लिखने की आवश्यकता होती है। विशिष्ट उद्यम प्रवास: 3-6 महीने।.

  1. 1डायनेमिक्स ऑर्ग का ऑडिट करें: उपयोग किए गए एप्लिकेशन, कस्टम संस्थाएं, पावर ऑटोमेट प्रवाह, पावर ऐप्स, पावर बीआई डैशबोर्ड
  2. 2डेटावर्स निर्यात या Azure Synapse लिंक के माध्यम से डेटा निकालें
  3. 3नक्शा मानक इकाइयों को KamoCRM (लेखा, संपर्क, लीड, अवसर, प्रकरण, कार्य)
  4. 4Rewrite Power Automate KamoCRM स्वचालन या बाहरी हैंडलर के रूप में बहती है
  5. 5KamoCRM की मानक सतहों (अधिकांश जरूरत नहीं) में पावर ऐप्स कस्टम UI का पुनर्निर्माण
  6. 6आरईएसटी एपीआई के माध्यम से कामoCRM का उपभोग करने वाले पावर बीआई डैशबोर्ड को रखें, या KamoCRM रिपोर्ट में पुनर्निर्माण करें
  7. 7रिपोर्टिंग को मान्य करने के लिए 60-90 दिनों के लिए समानांतर रन
  8. 8डायनेमिक्स पर्यावरण को काटें और विघटित करें

Microsoft Dynamics 365 और KamoCRM के बारे में प्रश्न

क्या KamoCRM वास्तव में Dynamics 365 के बराबर है?
बिक्री + ग्राहक सेवा + विपणन + संचार के लिए - हाँ। KamoCRM Dynamics 365 फील्ड सर्विस (विशेषीकृत प्रेषण), वाणिज्य, वित्त और संचालन (पूर्ण ERP), या मानव संसाधन को दोहराता नहीं है। टीमें जिनकी जरूरत सीआरएम कोर में हैं, उन्हें पता चलता है कि कामoCRM वास्तव में क्या उपयोग करते हैं।.
हम वास्तव में कितना बचा सकते हैं?
एक 100 सीट डायनेमिक्स 365 परिनियोजन चल रहा है बिक्री + ग्राहक सेवा + विपणन के साथ पावर प्लेटफॉर्म ऐड-ऑन आम तौर पर $ 250-$400/उपयोगकर्ता/माह में खर्च करते हैं। कामा $64 / उपयोगकर्ता / माह पर बिजनेस समतुल्य कार्यात्मक कवरेज प्रदान करता है - अधिकांश मिड-मार्केट तैनाती के लिए 75-80% रेंज में बचत।.
Microsoft 365 एकीकरण के बारे में क्या?
KamoCRM Entra ID के माध्यम से ईमेल, कैलेंडर और SSO के लिए Microsoft 365 के साथ एकीकृत करता है। एकीकरण स्वच्छ है लेकिन डायनेमिक्स के मूल M365 एकीकरण की तुलना में कम गहराई से बाध्य है। उन संगठनों के लिए जो CRM को Microsoft स्टैक के बाकी हिस्सों से अविस्मरणीय महसूस करना चाहते हैं, डायनेमिक्स तंग है। उन संगठनों के लिए जिन्हें अपने सीआरएम के साथ अच्छी तरह से काम करने के लिए M365 की आवश्यकता है, KamoCRM का एकीकरण पर्याप्त है।.
क्या हम Copilot खो देते हैं?
KamoCRM के AI असिस्टेंट ने सेल्स / Copilot फॉर सर्विस यूज केस - ईमेल ड्राफ्टिंग, मीटिंग सारांश, केस संक्षेपण, अगली-सर्वश्रेष्ठ-एक्शन सुझाव, ज्ञान पुनर्प्राप्ति के लिए कॉपिलोट को कवर किया। यह बिजनेस टियर में शामिल है; Copilot एक डायनेमिक्स ऐड-ऑन बिल अलग से है।.
हमारे पावर बीआई डैशबोर्ड के लिए क्या होता है?
दो विकल्प: (1) पावर बीआई को रखते हैं और इसे कमोसीआरएम के आरईएसटी एपीआई (समर्थित) पर इंगित करते हैं, या (2) मूल KamoCRM रिपोर्ट के रूप में पुनर्निर्माण करते हैं। अधिकांश ग्राहक प्रवास के दौरान विकल्प 1 के साथ शुरू होते हैं और वैकल्पिक रूप से समय के साथ KamoCRM को विशिष्ट रिपोर्ट माइग्रेट करते हैं।.
क्या कामो उद्यम पैमाने पर डेटा वॉल्यूम को संभाल सकता है?
हाँ। KamoCRM क्षैतिज autoscaling और pertenant संसाधन अलगाव के साथ Kubernetes पर चलाता है। बहु मिलियन रिकॉर्ड संपर्क डेटाबेस और उच्च मात्रा लेनदेन प्रसंस्करण समर्थित हैं। कोई डेटावर्स-शैली प्रति जीबी मीटरिंग नहीं।.
HIPAA, FedRAMP और अन्य अनुपालन आवश्यकताओं के बारे में क्या?
SOC 2 टाइप II और GDPR मानक हैं। HIPAA BAA एंटरप्राइज़ पर उपलब्ध है। FedRAMP या Air-gapped तैनाती के लिए, KamoCRM अपने स्वयं के Azure, AWS, या ऑन-प्रिमा Kubernetes पर्यावरण में स्व-होस्ट किया जा सकता है - एक विकल्प डायनेमिक्स 365 सरकार के लिए मौजूद है लेकिन अलग से लाइसेंस प्राप्त और दायरा है।.
क्या हम चरणों में माइग्रेट कर सकते हैं?
हाँ - अधिकांश एंटरप्राइज़ डायनेमिक्स माइग्रेशन व्यावसायिक इकाई या भूगोल द्वारा चरणबद्ध होते हैं। डायनेमिक्स और KamoCRM मुख्य संस्थाओं के द्वि-दिशात्मक सिंक के साथ समानांतर रन अवधि के दौरान समवर्ती रूप से चला सकते हैं।.
अगर हमें विशेष रूप से Dynamics 365 Field Service की आवश्यकता है?
KamoCRM में टिकट और कार्य प्रबंधन है लेकिन एक विशेष क्षेत्र प्रेषण मॉड्यूल (रूट अनुकूलन, तकनीशियन शेड्यूलिंग, मोबाइल फील्ड वर्कर ऐप) नहीं है। वास्तविक क्षेत्र सेवा आवश्यकताओं के साथ टीम आम तौर पर डायनेमिक्स फील्ड सर्विस या जोड़ी KamoCRM पर एक विशेषज्ञ उपकरण जैसे सर्विस टाइटन या फील्ड रूट्स पर रहती है।.

तुलना

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