व्हाइट-लेबल प्लेटफॉर्म एजेंसियां वास्तव में एंड-टू-एंड

वेंडस्टा का मॉडल आपके ब्रांड के तहत तीसरे पक्ष के विक्रेता उत्पादों को फिर से बेचना है। KamoCRM एक प्रथम-पार्टी प्लेटफॉर्म है जिसे आप फिर से बेचना चाहते हैं - एक विक्रेता संबंध, एक उत्पाद रोडमैप, एक SLA।.

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क्यों KamoCRM ने Vendasta को हराया

फर्स्ट-पार्टी उत्पाद, बाज़ार नहीं

Vendasta अपने ब्रांड के माध्यम से तीसरे पक्ष के विक्रेता उत्पादों को ब्रोकर करता है। KamoCRM एक पहली पार्टी उत्पाद है - एक रोडमैप, एक SLA, एक समर्थन संपर्क है।.

फ्लैट मूल्य निर्धारण, मार्केटप्लेस मार्कअप स्टैक नहीं

वेन्डस्टा का बिल उस पर निर्भर करता है जिस पर बाज़ार विक्रेता आपके ग्राहकों को सक्रिय करते हैं। KamoCRM का मूल्य निर्धारण प्रति सीट फ्लैट है - आपके ग्राहकों के लिए कोई आश्चर्य बाज़ार लागत नहीं है।.

हर कार्यस्थल पर मूल बातें

Vendasta मुख्य संचार जहाज नहीं करता है। KamoCRM के वीओआईपी और वीडियो प्रथम-पार्टी विशेषताएं हैं, प्रत्येक पुनर्विक्रेता कार्यक्षेत्र को प्राप्त होता है - कोई अतिरिक्त विक्रेता खरीदारी नहीं।.

अपने ग्राहकों के लिए संगत UX

Vendasta के सफेद लेबल एक दर्जन तीसरे पक्ष UI लपेटता है। KamoCRM एक सुसंगत उत्पाद है - प्रत्येक ग्राहक के लिए एक एकल सुसंगत अनुभव जो आप ऑनबोर्ड करते हैं।.

एक्स्टेंसिबल प्लेटफॉर्म, लॉक स्टोर नहीं

KamoCRM REST, webhooks, and self-host. वेंडस्टा का मंच मूल रूप से एक स्टोरफ्रंट है जिसमें सीमित विस्तार के साथ उनके विक्रेताओं का विस्तार होता है।.

Vendasta के बाज़ार मॉडल बनाम. KamoCRM के मंच मॉडल

वेंडास्टा ने एक चालाक व्यवसाय बनाया: वे एक बाज़ार में तीसरे पक्ष के व्यवसाय उपकरण (प्रतिनियुक्ति प्रबंधन, सामाजिक पोस्टिंग, लिस्टिंग, वेबसाइट टूल्स, विज्ञापन उपकरण आदि) को एकत्रित करते हैं जो एजेंसियां अपने ग्राहकों को फिर से बेच सकती हैं। एजेंसी का ग्राहक वेंडस्टा संचालित पोर्टल में लॉग इन करता है और प्रत्येक एक अलग विक्रेता द्वारा संचालित ऐप्स की एक सूची देखता है। एजेंसियों के लिए, इस मॉडल में वास्तविक अपील है - कुछ भी निर्माण के बिना तत्काल उत्पाद सूची। लेकिन मॉडल में संरचनात्मक सीमाएं हैं: आप उत्पाद रोडमैप के मालिक नहीं हैं, आप एसएलए के मालिक नहीं हैं, आप समर्थन संबंध के मालिक नहीं हैं, और आपके ग्राहकों का अनुभव उपकरण से टूल तक जंगली रूप से बदलता है क्योंकि प्रत्येक आपके ब्रांडिंग में लिपटे एक अलग तीसरे पक्ष का उत्पाद है। KamoCRM विपरीत मॉडल है: एक पहली पार्टी उत्पाद, अंत करने के लिए अंत का निर्माण किया। जब आप अपने ग्राहकों को KamoCRM बेचते हैं, तो आप एक एकल रोडमैप और एक एकल SLA के साथ एक सुसंगत मंच को फिर से बेचना चाहते हैं।.

लागत पारदर्शिता और ग्राहक बिलिंग

वेंडस्टा का मूल्य निर्धारण पूर्वानुमान के लिए काफी कठिन है। आपकी लागत इस बात पर निर्भर करती है कि आपके ग्राहक किस तीसरे पक्ष के ऐप को सक्रिय करते हैं, जो बाज़ार विक्रेता आपकी एजेंसी को सक्षम बनाता है और जो उन विक्रेताओं को चार्ज करता है। एजेंसियां अक्सर अप्रत्याशित लागत स्पाइक की रिपोर्ट करती हैं जब कोई ग्राहक विक्रेता-मीटर उत्पाद को सक्रिय करता है (जैसे कि कीवर्ड वॉल्यूम मूल्य निर्धारण के साथ प्रतिष्ठा निगरानी, या खर्च-आधारित शुल्क वाले विज्ञापन उपकरण)। मार्जिन कैलकुलस भी मुश्किल है: प्रत्येक बाज़ार विक्रेता अपना कट लेता है, वेन्डस्टा अपना लेता है, और आप शेष को बनाए रखते हैं - जो पतला हो सकता है। KamoCRM का मूल्य निर्धारण सीधा है: आप थोक पुनर्विक्रेता दरों पर प्रति सीट का भुगतान करते हैं, आप अपने ग्राहकों को जो चाहते हैं उसे चार्ज करते हैं, मार्जिन पूरी तरह से आपका है। उत्पाद के अपने ग्राहकों के उपयोग के बारे में कुछ भी नहीं, KamoCRM से अपनी लागत बदलता है।.

'सहायक उत्पाद अनुभव' लाभ

जब कोई ग्राहक एक Vendasta संचालित एजेंसी पोर्टल में लॉग इन करता है, तो वे ऐप्स की एक सूची देखते हैं - प्रत्येक अपने स्वयं के यूआई, अपने खुद के ऑनबोर्डिंग प्रवाह, अपने स्वयं के मदद प्रलेखन, अपने स्वयं के समर्थन मॉडल के साथ। एक अच्छी एजेंसी कुछ मोटे किनारों को चिकना कर सकती है, लेकिन मूल रूप से ग्राहक साझा ब्रांडिंग द्वारा ढीले ढंग से बाध्य एक दर्जन अलग उत्पादों का उपयोग कर रहा है। प्रतिधारण और upsell का सामना करना पड़ा क्योंकि ग्राहक 'आपके' उत्पाद का एक सुसंगत मानसिक मॉडल नहीं बनाते हैं। KamoCRM एक उत्पाद है। आपका क्लाइंट एक CRM, एक फोन सिस्टम, एक नॉलेज बेस, एक डॉक्यूमेंट टूल और सर्विस डेस्क का उपयोग करता है - सभी एक ही नेविगेशन, एक ही डेटा, एक ही समर्थन मॉडल साझा करते हैं। प्रतिधारण के लिए यह मामला: जो ग्राहक आपके उत्पाद को गहराई से समझते हैं, वे उन ग्राहकों की तुलना में स्टिकर हैं जो आपकी एजेंसी को डिस्कनेक्ट किए गए टूल के पुनर्विक्रेता के रूप में मानते हैं।.

कोर संचार — Vendasta अंतर

वेन्डस्टा के बाज़ार में संचार विक्रेता (कॉल ट्रैकिंग, चैट विजेट आदि) शामिल हैं लेकिन पूर्ण व्यवसाय वीओआईपी या वीडियो स्टैक नहीं है। एजेंसियां जिनके ग्राहकों को वास्तविक फोन या वीडियो की आवश्यकता होती है, आम तौर पर वेन्डस्टा को एक अलग टेलीफोनी विक्रेता के साथ जोड़ा जाता है, क्लाइंट के बिल पर एक और सिंक परत और दूसरी लाइन आइटम जोड़ती है। KamoCRM व्यवसाय-ग्रेड संचार को मूल रूप से - IVR / रूटिंग / रिकॉर्डिंग / ट्रांसक्रिप्शन के साथ वीओआईपी, रिकॉर्डिंग के साथ एचडी वीडियो, ईमेल / एसएमएस / चैट में एकीकृत इनबॉक्स - प्रथम श्रेणी के रूप में प्रत्येक पुनर्विक्रेता कार्यस्थल विरासत में मिलता है। उन एजेंसियों के लिए जो वास्तव में फोन (सेवा व्यवसाय, पेशेवर सेवाएं, स्थानीय व्यवसाय) चुनते हैं, यह अकेले एक महत्वपूर्ण अंतर है।.

जहां वेंडास्टा सही कॉल रहता है

यदि आपकी एजेंसी का मुख्य मूल्य प्रस्ताव एक पोर्टल के तहत लिस्टिंग प्रबंधन, प्रतिष्ठा निगरानी, सामाजिक पोस्टिंग और स्थानीय एसईओ उपकरण एकत्र कर रहा है - और आपके ग्राहक एक गहरी CRM + सेवा प्लेटफॉर्म के बजाय विशेष उपकरणों की एक विस्तृत सूची चाहते हैं - वेंडस्टा संरचनात्मक रूप से बेहतर फिट है। Vendasta के बाज़ार में विशेष स्थानीय व्यवसाय उपकरण (सूची सिंक, 50+ साइटों पर समीक्षा प्रबंधन, स्थान एसईओ) शामिल हैं जो KamoCRM दोहराता नहीं है। शुद्ध स्थानीय-SEO-and-reputation एजेंसियों के लिए, वेंडस्टा मॉडल फिट बैठता है। उन एजेंसियों के लिए जिनके ग्राहकों को सीआरएम, वास्तविक सेवा डेस्क क्षमता, बिक्री स्वचालन और संचार की आवश्यकता होती है - KamoCRM मजबूत मंच है।.

Vendasta से प्रवास

Vendasta माइग्रेशन मौलिक रूप से अन्य प्रतियोगी माइग्रेशनों से अलग हैं क्योंकि आप सिर्फ डेटा माइग्रेट नहीं कर रहे हैं - आप अपने पुनर्विक्रेता व्यवसाय को फिर से बदल रहे हैं। प्रक्रिया: (1) पहचानें कि आपके ग्राहक वास्तव में किस बाज़ार विक्रेताओं का उपयोग करते हैं (अधिकांश एजेंसियों को पता चलता है कि 80% राजस्व सूची के 20% से आता है); (2) CRM-जैसे उपयोग (संपर्क, सौदे, गतिविधियों के लिए Vendasta के CRM-adjacent उपकरण में ट्रैक किया जाता है) के लिए, KamoCRM CRM में माइग्रेट किया जाता है; (3) प्रतिष्ठा / लिस्टिंग / सामाजिक उपयोग के लिए, पहचान जिसे KamoCRM में दोहराया जा सकता है और जिसके लिए विशेषज्ञ उपकरण (द्विधि, उज्ज्वलस्थानीय, आदि) के साथ युग्मित होने की आवश्यकता होती है। अधिकांश Vendasta-to-KamoCRM माइग्रेशन ग्राहक संबंधों को बाधित करने से बचने के लिए 2-3 महीने से अधिक के होते हैं।.

विशेषता तुलना

आपके द्वारा मूल्यांकन की जाने वाली प्रत्येक क्षमता, Vendasta के खिलाफ साइड-बाय-साइड

फ़ीचर
KamoCRM
Vendasta
Model
प्रथम श्रेणी के उत्पाद
तीसरे पक्ष के विक्रेताओं का बाज़ार
सिंगल रोडमैप और SLA
सुविधाओं में संगत UX
CRM
पूर्ण CRM डेटा मॉडल
पाइपलाइन प्रबंधन
Service
टिकट प्रणाली
नॉलेज बेस
ग्राहक पोर्टल
Communications
व्यापार फोन एकीकरण
वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग
एकीकृत इनबॉक्स
Marketing
ईमेल विपणन
लैंडिंग पृष्ठ
Local SEO
लिस्टिंग सिंक
कोर Vendasta शक्ति
प्रतिनियुक्ति प्रबंधन
सोशल पोस्टिंग
White Label
पूर्ण सफेद लेबल
बहु किरायेदार resell
Platform
REST एपीआई
स्व-होस्टेबल
Pricing
Predictable फ्लैट मूल्य निर्धारण
मार्केटप्लेस मीटरिंग
शामिल आंशिक ऐड-ऑन उपलब्ध नहीं

मूल्य निर्धारण ब्रेकडाउन

KamoCRM
$49 / सीट से पुनर्विक्रेता स्तर एजेंसियों के लिए वॉल्यूम छूट के साथ
  • थोक प्रति सीट मूल्य निर्धारण - आपका ग्राहक मूल्य निर्धारण निर्धारित करने के लिए आपका है
  • कोई बाज़ार विक्रेता मीटरिंग के माध्यम से पारित करने के लिए
  • प्रत्येक स्तर पर सभी मुख्य उत्पाद सुविधाएँ शामिल हैं
  • 10+ वर्कस्पेस वाली एजेंसियों के लिए वॉल्यूम छूट
Vendasta
स्टार्टर $49/माह, पेशेवर $575/माह, प्रीमियम $975/माह - प्लस बाज़ार विक्रेता शीर्ष पर लागत
  • एजेंसी प्लेटफॉर्म टियर्स ने एक बेसलाइन निर्धारित किया; वास्तविक लागत विक्रेता सक्रियण पर निर्भर करती है
  • मार्केटप्लेस विक्रेताओं ने मीटर या टाई मूल्य निर्धारण को चार्ज किया है जिसे आपको चिह्नित करना होगा
  • संचार उपकरण बाज़ार ऐड-ऑन हैं, मूल नहीं
  • मूल्य निर्धारण जटिलता क्लाइंट बिलिंग को अप्रत्याशित रूप से निर्धारित कर सकती है
नीचे पंक्ति: एजेंसियों के लिए CRM + सेवा + विपणन + स्थानीय-SEO/listings के बजाय शुरू होता है: KamoCRM अनुमानित इकाई अर्थशास्त्र के साथ प्रति डॉलर अधिक उत्पाद प्रदान करता है।.

Vendasta से माइग्रेट

alternatives.difficulty.उन्नत

Vendasta माइग्रेशन फिर से प्रदर्शन व्यायाम कर रहे हैं, डेटा आयात नहीं। ग्राहक संबंधों को बनाए रखने के लिए 2-3 महीनों में रोलआउट का आयोजन किया गया। कुछ Vendasta बाज़ार कार्यों (सूची, प्रतिष्ठा) KamoCRM के बजाय विशेषज्ञ उपकरणों पर रह सकते हैं।.

  1. 1ग्राहक द्वारा ऑडिट मार्केटप्लेस विक्रेता सक्रियण - अधिकांश एजेंसियां 20% विक्रेताओं को उपयोग का 80% ड्राइव करती हैं
  2. 2Map CRM-like Vendasta data to KamoCRM
  3. 3यह पहचानें कि वेंडस्टा कार्य किस प्रकार कामoCRM बनाम विशेषज्ञ युग्मों में जाते हैं।
  4. 4KamoCRM के बहु किरायेदार मॉडल में क्लाइंट कार्यक्षेत्रों का पुनर्निर्माण
  5. 5एक पायलट क्लाइंट को माइग्रेट करें, मान्य करें, फिर लहरों में रोल आउट करें
  6. 6यदि आवश्यक हो तो स्थानीय-SEO / लिस्टिंग के लिए विशेषज्ञ जोड़ी स्थापित करें (जैसे ब्राइटलोकल)
  7. 7चरणों में सूर्यास्त Vendasta सदस्यता

Vendasta और KamoCRM के बारे में प्रश्न

क्या KamoCRM वास्तव में एक Vendasta विकल्प है?
CRM, सेवा, विपणन और संचार के लिए - हाँ। स्थानीय एसईओ और लिस्टिंग प्रबंधन के लिए, नहीं - वेंडस्टा के बाज़ार में विशेषज्ञ उपकरण शामिल हैं KamoCRM दोहरा नहीं जाता है। एजेंसियां जिनके ग्राहक ज्यादातर लिस्टिंग / प्रतिष्ठा की जरूरतों के साथ स्थानीय व्यवसाय हैं वेन्डस्टा पर रह सकते हैं; एजेंसियां जिनकी ग्राहकों को स्विच से CRM+सेवा+कॉम्स लाभ की आवश्यकता होती है।.
Vendasta बाज़ार चौड़ाई के बारे में क्या?
वेन्डस्टा के बाज़ार में अधिक विशेषज्ञ विक्रेता हैं। KamoCRM का मान CRM+service+comms+marketing+docs+AI में एक उत्पाद के रूप में गहराई है। अधिकांश एजेंसियों को पता चलता है कि वे सक्रिय रूप से 3-5 मार्केटप्लेस टूल को फिर से बेच रहे थे, और KamoCRM Vendasta के एकत्रीकरण से बेहतर कोर को कवर करता है।.
मार्जिन कैसे काम करता है?
KamoCRM के पुनर्विक्रेता टायर प्रति सीट मूल्य निर्धारण थोक का उपयोग करता है। आप अपने ग्राहकों को जो भी बाजार का समर्थन करता है चार्ज करते हैं; मार्जिन पूरी तरह से तुम्हारा है, बाज़ार विक्रेताओं के साथ विभाजित नहीं है। एजेंसियां आम तौर पर 50-70% सकल मार्जिन की रिपोर्ट करती हैं।.
क्या मैं व्हाइट-लेबल KamoCRM को Vendasta के रूप में गहराई से?
हाँ - कुछ मामलों में गहरा। KamoCRM के श्वेत लेबल में वेब ऐप, मोबाइल अनुभव, ईमेल / ट्रांसेक्शनल टेम्प्लेट, दस्तावेज़, ग्राहक पोर्टल और व्यवस्थापक सतह शामिल हैं। प्रति किरायेदार कस्टम डोमेन मानक हैं। किसी भी ग्राहक की सतह पर 'द्वारा संचालित' नहीं है।.
लिस्टिंग प्रबंधन और प्रतिष्ठा उपकरण की जगह क्या है?
एजेंसियां जो अभी भी ब्राइटलोकल, बर्डेये या व्हाइटस्पार्क के साथ इन आम तौर पर जोड़ी KamoCRM की आवश्यकता होती हैं। KamoCRM एपीआई या वेबहुक के माध्यम से इन के साथ एकीकृत करता है इसलिए क्लाइंट उपयोग डेटा अभी भी एकीकृत रिकॉर्ड में बहती है।.
कितना समय लगता है?
एक 50-client एजेंसी के लिए: आम तौर पर 2-3 महीने पहले। सभी ग्राहकों को एक साथ जोखिम सेवा व्यवधान; लहर आधारित प्रवासन (पिलोट → प्रारंभिक अपनाने वाले → मुख्यधारा → stragglers) जोखिम को कम करता है।.
क्या मैं समानांतर में Vendasta और KamoCRM चल सकता हूँ?
हां - चरणबद्ध प्रवास के दौरान, दोनों प्लेटफॉर्म समवर्ती रूप से चल रहे हैं। Vendasta अपने मॉडल पर ग्राहकों को संभालती है जबकि KamoCRM नए ग्राहकों पर सवार है। यह सक्रिय ग्राहक संबंधों के साथ एजेंसियों के लिए सबसे सुरक्षित माइग्रेशन पथ है।.
KamoCRM पुनर्विक्रेता के लिए वाणिज्यिक मॉडल क्या है?
थोक प्रति सीट मूल्य निर्धारण (वोल्यूम टियर्स के साथ) + कस्टम डोमेन प्रति किरायेदार + पूर्ण सफेद लेबल कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है। कोई बाज़ार पैमाइश नहीं, कोई विक्रेता किकबैक नहीं, कोई आश्चर्य की कीमत नहीं है। वाणिज्यिक शर्तों हमारे उद्यम सगाई के पुनर्विक्रेता स्तर पर बातचीत कर रहे हैं।.

तुलना

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