CRM pentru întreprinderi Fără Microsoft Licensing Maze

KamoCRM oferă CRM, serviciul și comunicațiile unificate Microsoft vinde ca cinci aplicații separate Dynamics 365 .

Start gratuitCompară nivelurile întreprinderiiVezi prețurile

De ce KamoCRM bate Microsoft Dynamics 365

Un produs, nu cinci aplicații Dynamics

Dinamica 365 se împarte în Vânzări, Serviciul Clienţi, Marketing, Field Service, Customer Insights fiecare licenţiat separat. KamoCRM unifică totul într-un singur produs.

Nicio dependență de platforma de alimentare

Dinamica personalizare vă împinge în Power Automat, Power Apps, Power BI licențiere. KamoCRM se extinde prin REST standard, funcții TypeScript și site-uri web.

Comunicaţii native, nu integrarea echipelor

Dinamica se bazează pe echipele Microsoft pentru comunicaţii. VOIP KamoCRM și video sunt prima parte în interiorul CRM .

Nu este legat de stiva Microsoft

Dinamica funcționează cel mai bine atunci când întreaga companie este pe Microsoft 365, Entra ID, Azure. KamoCRM este stiva-agnostic .

Prețuri predictibile, fără contorizarea datelor

Facturile dinamice de stocare a datelor (per GB), apelurile API (per entitate) și programul Power Platform. KamoCRM este pe scaun, punct.

Dinamica 365 complexitatea comercială

Microsoft Dynamics 365 este un software de întreprindere cu adevărat capabil. Aceasta este, de asemenea, CRM cea mai complexă din această comparație. O implementare "Dinamică 365" necesită selectarea între: Dynamics 365 Vânzări (Profesional la $65/utilizator/lună, Enterprise la $95user/lună, Premium la $135/utilizator/luna), Dynamics 365 Serviciul Clienți (la nivel similar), Dynamics 365 Marketing (separat, la nivel de utilizare începând cu aproximativ $1,500/luna), Dynamics 365 Field Service (95$user/luna), Dynamics 365 Insights (date și călătorii facturate separat, începând cu aproximativ $1,700/luna fiecare), plus capacitatea de dateverse (suprafață de stocare per-GB), plus licențele Platformei de putere pentru orice flux personalizat (Power Automat per-user sau per-flux, Power Apps per-ap sau per-user), plus microsoft 365 licențe ca o condiție practică (cele mai multe clienți nu rulează Dynamics fără M365). O implementare de 50 de locuri cu domeniu de aplicare moderat cu ușurință aterizează în gama de 300-500 $ / utilizator / lună all-in înainte de serviciile de implementare. KamoCRM Afacerile sunt 64$/utilizator/lună pentru o platformă care oferă nucleul de vânzări + Serviciul Clienţi + Marketing + Field Service împreună.

Blocarea platformei de alimentare

Dinamica 365 personalizări sunt proiecte eficiente Power Platform. Ai nevoie de logică de afaceri personalizată? Power Automate curge. Ai nevoie de un IU personalizat? Nevoie de raportare? Power BI. Fiecare dintre acestea este licenţiat separat Codul personalizat există (plugins in .NET), dar calea Microsoft-încurajat este low-code Power Platform. Acest lucru creează blocare-in: personalizările dvs. sunt obligate la un termen de operare de proprietate cu SKU proprietate. Migrația din Dynamics devine un proiect de rescriere a platformei de putere. Modelul de extensibilitate KamoCRM foloseste standarde deschise: REST API, webhooks, TypeScript/Python handler functions .

Integrarea echipelor vs. comunicaţii native

Răspunsul Microsoft la "comunicaţiile din cadrul CRM" este: integrarea cu echipele. Pentru clienții a căror întreagă organizație este Teams-centric, acest lucru funcționează în mod rezonabil. Costul: fiecare agent de servicii pentru clienți are nevoie de o licență Teams Phone (în jur de $8/utilizator/lună) plus un plan de apelare (în jur de $12.24/utilizator/lună), plus configurația de integrare Dynamics/Teams. Pentru întâlnirile video cu clienţii, echipele funcţionează, dar nu sunt lipsite de fricţiune atunci când clientul nu este, de asemenea, pe echipe. KamoCRM's RingCentral integration is a full-fatured business phone system inside the CANY Conferinţe video este la fel de nativ și lucrează cu oaspeți externi fără probleme.

Unde Dynamics 365 câştigă

Daca organizatia dumneavoastra ruleaza pe stiva Microsoft Dacă aveți nevoie de un frate ERP (Dynamics 365 Business Central sau Finance & Operations), stratul de date unificat al Microsoft este cu adevărat puternic. Pentru Fortune 500 de organizații cu acorduri de întreprindere care fac ca licențierea Microsoft să fie efectiv gratuită la marjă, economia funcționează diferit decât pentru echipele care compară prețurile autocolantelor. KamoCRM nu este răspunsul pentru acești clienți. KamoCRM este raspunsul pentru echipele mijlocii de piata si intreprinderi care nu sunt blocate ecosistemic in Microsoft, doresc un produs mai simplu si doresc preturi previzibile pe loc.

Acoperirea caracteristicilor vs. Dynamics

KamoCRM Afacerile oferă suprafaţa funcţională a: Dynamics 365 Sales Professional (pipeline, prognoză, cadenţe de vânzări), Dynamics 365 Customer Service Professional (ticketing, SLA, rutarea cozii, KB, portal client), Dynamics 365 Marketing core (campanii de e-mail, paginile de aterizare, scorul de călătorie, orchestrarea) şi Dynamics 365 Contact Center / Teams Phone Integration (Integrare RingCentral, înregistrare apel, transcriere, rutare). Nu se reproduce: Dynamics 365 Field Service's expedition bord and work order management (KamoCRM has ticketing and projects but not a specialified field expedition modul), Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Finance & Operations (full ERP) sau Dynamics 365 Human Resources. Echipe ale căror nevoi primare sunt în Serviciul de Vânzări + Serviciul Clienţi + Găleata de Marketing .

Migrație: Platforma energetică se relaxează

Dinamică 365 de date migratoare urmează căile standard de export ale Microsoft (Dataverse export, Data Export Service to Azure SQL, sau Azure Synapse Link pentru volume mai mari). Entitățile standard (Cont, Contact, Lead, Oportunitate, Caz, Activitate) harta curat la KamoCRM. Entitățile personalizate migrează ca obiecte personalizate KamoCRM. Cea mai grea lucrare de migrare este Power Platform: Fluxurile Power Automate trebuie rescrise ca automatizări KamoCRM sau funcții externe de handler, Power Apps personalizate IU-uri trebuie reconstruite (de multe ori mai simple în KamoCRM deoarece cazurile de utilizare comună nu au nevoie de aplicații personalizate), tabloul de bord Power BI traduce în rapoartele KamoCRM sau rămân pe Power BI consumatoare de KamoCRM prin intermediul API-ului REST. Migrația tipică a întreprinderilor: 3-6 luni inclusiv traducerea platformei electrice.

Comparație între caracteristici

Fiecare capacitate pe care o evaluezi, una lângă alta împotriva Microsoft Dynamics 365

Caracteristici
KamoCRM
Microsoft Dynamics 365
CRM Core
Conturi, contacte, piste, oportunităţi
Entitățile / obiectele personalizate
Sales
& Previzionare conducte
Aplicație de vânzare
Cadențe de vânzare
Sellers Enterprise
Service
Bilet (case)
Aplicația Serviciului Clienți
Baza de cunoștințe
Serviciul Clienţi
Portalul clienților
Pagini de putere separat
Marketing
Comercializare e-mail
Insights clients-Journeys
Pagini de aterizare
Insights clients-Journeys
Platforma de date cu clienții
Informaţii despre clienţi
Communications
Integrarea telefoanelor de afaceri
Echipe Telefon + Plan de apelare
Conferinţe video
Integrarea echipelor
Inbox unificat
Content
Colaborarea documentelor
Integrarea point-ului de acțiuni
AI
Asistent AI (echivalent copilot)
Copilot pentru vânzări/servicii
LAR peste KB
Platform
REST API
Extensibilitate fără durată de funcționare de proprietate
Platforma de alimentare
Auto-hostable
Funcționează în afara stivei Microsoft
Favorizează puternic M365
Pricing
Pe scaun transparent
Fără contorizare dateverse/API
Include Parţial A plătit plus-on Nu este disponibil

Defalcarea prețurilor

KamoCRM
29 $ utilizator / luna Starter, 64 $ / utilizator / luna Afaceri, personalizat Enterprise
  • Un preţ per scaun acoperă Vânzări + Service + Marketing + Comms
  • Nu există contorizare de stocare a datelor
  • Nici un strat de licență Power Platform
  • AI incluse în nivelul de afaceri
Microsoft Dynamics 365
Vânzări Pro $65, Vânzări Enterprise $95, Vânzări Premium $135, Serviciul Clienţi Pro $50, Serviciul Clienţi Enterprise $95, Marketing de $1.500 pe lună, plus Power Platform şi Dataverse
  • Fiecare aplicație Dynamics licențiată separat
  • Power Automate, Power Apps, Power BI licenţiat deasupra
  • Stocare inversă a datelor facturată pentru alocarea bazei trecut GB
  • Contorizarea apelurilor API privind integrarea de mare volum
  • Dependenţa practică de licenţele Microsoft 365
  • Add-on-uri copilot pe partea de sus a licenței de bază Dynamics
Linia de fund: O dinamică de 100 de locuri la mijlocul pieței 365 Vânzări + Serviciul Clienți + implementare de marketing terenuri de obicei 250-400 $ / utilizator / lună all-in, inclusiv Power Platform și M365 cheltuieli generale. KamoCRM Afacerile de la $64/utilizator/lună oferă un spațiu funcțional echivalent pentru 75-80% mai puțin.

Migrarea de la Microsoft Dynamics 365

alternatives.difficulty.avansat

Dinamica 365 date migrează prin exportul Dataverse; munca grea este traducerea Power Platform. Custom Power Automate flows și Power Apps trebuie rescrise. Migrația tipică a întreprinderilor: 3-6 luni.

  1. 1Auditați org Dynamics: aplicații utilizate, entități personalizate, fluxuri Power Automate, Aplicații Power, Tablouri de bord Power BI
  2. 2Datele extrase prin export Dataverse sau Azure Synapse Link
  3. 3Hartă entități standard la KamoCRM (Cont, Contact, Lead, Oportunitate, Caz, Sarcina)
  4. 4Rescrie fluxurile Power Automate ca automatizări KamoCRM sau manipulatoare externe
  5. 5Reconstruiţi aplicaţii de putere personalizate pe suprafeţele standard ale KamoCRM (nu sunt necesare cele mai multe)
  6. 6Păstrați borduri de bord Power BI consumatoare de KamoCRM prin REST API, sau reconstrui în rapoartele KamoCRM
  7. 7În paralel timp de 60-90 de zile pentru validarea raportării
  8. 8Tăiați și dezactivați mediul dinamic

Intrebari despre Microsoft Dynamics 365 si KamoCRM

Este KamoCRM comparabil cu Dynamics 365?
Pentru Vânzări + Serviciul Clienţi + Marketing + Comunicaţii KamoCRM nu reproduce Dynamics 365 Field Service (expediţie specializată), Comerţ, Finanţe şi Operaţiuni (ERP completă) sau Resurse Umane. Echipele ale căror nevoi sunt în nucleul CRM găsesc KamoCRM acoperă ceea ce folosesc de fapt.
Cât putem economisi în mod realist?
O dinamică de 100 de locuri 365 de desfăşurare de vânzări + Serviciul Clienţi + Marketing cu Power Platform add-ons de obicei cheltuie $250-$400/utilizator/lună all-in. KamoCRM Afacerile la $64/utilizator/lună oferă o acoperire funcţională echivalentă economii în intervalul 75-80% pentru cele mai multe desfăşurari la mijlocul pieţei.
Dar integrarea Microsoft 365?
KamoCRM se integrează cu Microsoft 365 pentru email, calendar și SSO prin ID Entra. Integrarea este curată, dar mai puțin legată decât integrarea nativă a Dynamics M365. Pentru organizațiile care doresc CRM să se simtă imposibil de distins de restul stiva Microsoft, Dynamics este mai strâns. Pentru organizațiile care au nevoie doar de M365 pentru a lucra bine cu CRM lor, integrarea KamoCRM este suficientă.
Îl pierdem pe copilot?
Asistentul AI al lui KamoCRM acoperă Copilotul pentru Vânzări / Copilot pentru utilizarea serviciilor de cazuri de redactare e-mail, rezumate de întâlnire, sumarizare caz, sugestii de următoarea-cea mai bună acțiune, recuperarea cunoștințelor. Acesta este inclus în nivelul de afaceri; copilot este o dinamică add-on facturat separat.
Ce se întâmplă cu bordurile noastre Power BI?
Două opțiuni: (1) păstrați Power BI și îndreptați-o către API-ul REST al KamoCRM (suportat) sau (2) reconstruiți-l ca rapoarte native KamoCRM. Majoritatea clienților încep cu opțiunea 1 în timpul migrației și migrează în mod opțional rapoarte specifice către KamoCRM în timp.
Kamo se poate ocupa de volumele de date la scară de întreprinderi?
Da. KamoCRM ruleaza pe Kubernetes cu autoscalare orizontala si izolare a resurselor per-tenante. Sunt sprijinite bazele de date de contact înregistrate în mai multe milioane și procesarea tranzacțiilor de mare volum. Fără contorizare de date inversă per GB.
Dar HIPAA, FedRAMP şi alte cerinţe de conformitate?
SOC 2 Tipul II și GDPR sunt standard. HIPAA BAA este disponibil pe Enterprise. Pentru implementarea FedRAMP sau aer-gapped, KamoCRM poate fi auto-hosted în propria dumneavoastră Azure, AWS, sau pe-prem Kubernetes mediu .
Putem migra în faze?
Da Dinamica şi KamoCRM pot funcţiona simultan în perioade paralele cu sincronizarea bidirecţională a entităţilor cheie.
Ce se întâmplă dacă avem nevoie de Dynamics 365 Field Service special?
KamoCRM dispune de ticketing și de gestionare a sarcinilor, dar nu și de un modul specializat de expediere a terenului (optimizare a rutei, programare tehnică, aplicații mobile pentru lucrătorii de teren). Echipele cu cerinţe reale de serviciu de teren rămân de obicei pe Dynamics Field Service sau perechea KamoCRM cu un instrument specialist cum ar fi ServiceTitan sau FieldRoutes.

De asemenea, compară

GoHighLevelHubSpotSalesforcePipedrivemonday.comZoho CRMZoho OneVendasta
Comparați toate alternativele

Vezi KamoCRM pentru industria ta

Schimbare de la Microsoft Dynamics 365? Începe gratuit și să aducă datele cu tine .

Start gratuit

Gata pentru a comuta de la Microsoft Dynamics 365?

Începe gratuit Echipa noastră de migrație vă ajută să evaluați și să mutați datele cu risc zero.

Comută de la Microsoft Dynamics 365Comparați toate alternativele