Marketing
Определение
Коэффициент конверсии - это процент пользователей, выполняющих целевое действие (подпись, пробный запуск, демо-заказ, покупка) из общей аудитории. Различные этапы воронки имеют разные коэффициенты конверсии: посетитель-к-ведущему, ведущий-к-MQL, MQL-к-SQL, SQL-к-закрытому-выигранному.
Ключевые моменты
- Формула: (Конверсии / Общие пользователи) × 100
- Коэффициенты конверсии трека по этапам воронки, каналам и сегментам
- Улучшение коэффициента конверсии обычно выше ROI, чем увеличение трафика
- A/B-тестирование дает существенные улучшения
Пример
1000 посетителей сайта; 30 подписываются на пробную версию. Коэффициент конверсии от посетителя к суду = 3%.
Прекратите сшивать инструменты для отслеживания этого
CRM, коммуникации и операции имеют общую базу данных, поэтому числа, которые описывает этот термин, являются панелью инструментов, а не электронной таблицей.