- Enviado
- 15 de noviembre de 2026 a las 19:30 UTC
- Autor
- Kamo
- Commit
- ff51b61
- SUPPORT_TICKET_ASSIGNED / _ESCALATED / SUPPORT_TARGET_MISSED controlado en VIEW_SUPPORT (padre del agente y SUPPORT_TICKET_STATUS_CHANGED no pertenece a ninguna aplicación (el miembro no tiene derechos de administrador, por lo que se deriva la aplicación Support); Quien preguntó está a menudo en otra organización o no tiene derecho de soporte más allá de la presentación) - orden del catálogo después de los tipos de conexión; voz genérica / redacción del teléfono - SUPPORT_TICKET_ASSIGNED tiene su propio teléfono push (MediaService), por lo que no hay segundo empuje: un evento, una alerta