KamoCRM

Ciclo de vida y automatización

Secuencias que se comportan como una persona, no como una ametralladora

La automatización de marketing falla de una manera característica: cada secuencia tiene sentido por sí sola, y juntas envían a un cliente cuatro mensajes no relacionados en una mañana, uno de los cuales contradice el ticket de soporte que han abierto. Nadie diseñó eso. Surgió porque cada campaña fue construida por una persona diferente en un momento diferente y nada arbitra entre ellos. La solución es la lógica de supresión y una única vista de lo que un cliente ha enviado recientemente.

Qué implica el trabajo

  • Mapeo del ciclo de vida real, incluyendo las etapas que el negocio no nombra actualmente
  • Desencadenantes de comportamiento basados en lo que hacen las personas, no solo en el tiempo transcurrido
  • Reglas globales de supresión y frecuencia, para que las campañas no puedan hablarse entre sí
  • Las secuencias de incorporación se miden contra las tasas de activación en lugar de las tasas de apertura
  • Flujos de recuperación y retención, generalmente la parte de mayor retorno y menos construida
  • Informes sobre ingresos y retención en lugar de métricas de vanidad de compromiso

Por qué somos creíbles en esto

Nosotros mismos ejecutamos ambas mitades de esto: la infraestructura de correo que determina si llega un mensaje y un CRM con el registro del cliente desde el que debe personalizarse, por lo que diseñamos la supresión antes de las secuencias en lugar de después de la primera queja.

Lo que mueve el precio

Cotizamos después del descubrimiento y el número se fija antes de que comience cualquier cosa.Estas son las cosas que lo mueven, por lo que puede ver aproximadamente dónde se encuentra su proyecto antes de hablar con nosotros.

  • Cuántas etapas y segmentos del ciclo de vida existen realmente
  • La calidad de los datos en el CRM, que impone un techo rígido a la personalización
  • En qué plataforma estás y qué puede hacer realmente
  • Si el contenido de cada secuencia necesita ser escrito

Prueba de que hemos hecho esto

Our own mail serversPostfix, Dovecot and Rspamd — because deliverability is decided below the campaign toolThe attribution pipeline we wroteFirst-party tracking, from first visit to closed deal

Preguntas que nos hacen

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Una breve conversación suele ser suficiente para saber si somos las personas adecuadas, si no lo somos, lo diremos y le indicaremos un lugar mejor.

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