- Expédié
- 11 août 2026 à 00:19 UTC
- Auteur
- kamo
- S'engager
- 38bdee9
Deux lacunes, même cause - l'affectation a été traitée comme quelque chose qui arrive à un ticket plutôt qu'à un travail. Le bouton d'attribution était caché pour les pré-tickets purs, donc une demande de chat en direct, le cas où l'accès à la bonne personne est le plus important, n'avait aucun moyen d'être remises. Cette exclusion date du moment où une demande de discussion n'était pas encore "a le ticket réel" et l'affectation n'ont eu lieu que lors de la conversion. Il est assignable maintenant, et le statut survit, de sorte qu'il peut encore être converti par la suite. Et l'assignement nécessitait d'ouvrir la conversation d'abord, ce qui est la mauvaise forme pour trier une file d'attente - la personne qui travaille la file d'attente n'est souvent pas la personne qui devrait répondre. La cellule Assigned To sur la liste des tickets est maintenant le contrôle: Les émissions en vol stationnaire assignent ou réassignent, le clic ouvre le même picker le ticket les utilisations de fenêtres. Le clic de rangée ouvre toujours la conversation. La réponse patche sa propre rangée plutôt que de recharger, de sorte que l'attribution n'est pas déplacer la place de l'opérateur dans une file d'attente de page filtrée, triée.