1. Qu'est-ce que les biscuits
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone portable) lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner correctement les sites web, améliorer l'expérience des utilisateurs et fournir des informations aux opérateurs de sites web.
Les cookies peuvent être définis par le site web que vous visitez (cookies de première partie) ou par des services tiers opérant sur ce site (cookies tiers). Les cookies peuvent persister pendant des durées variables: les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur, tandis que les cookies persistants restent sur votre appareil pendant une période déterminée ou jusqu'à ce que vous les effacez manuellement.
2. Comment utiliser les cookies
Cookies essentiels: Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme KamoCRM. Ils permettent des fonctionnalités de base telles que l'authentification des utilisateurs, la gestion de session et les protections de sécurité, y compris la prévention du CSRF. Sans ces cookies, le Service ne peut pas fonctionner correctement. Ces cookies ne collectent pas d'informations personnelles à des fins de marketing.
Cookies fonctionnels: Ces cookies permettent à la plateforme de se souvenir des choix que vous avez faits, tels que votre langue, votre thème, votre fuseau horaire et les paramètres de mise en page préférés. Ils améliorent votre expérience en personnalisant l'interface sans vous demander de reconfigurer les préférences à chaque visite. La désactivation des cookies fonctionnels ne vous empêchera pas d'utiliser la plateforme, mais nécessitera peut-être une reconfiguration manuelle des paramètres.
Cookies analytiques: Nous utilisons des cookies analytiques pour collecter des données anonymisées sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec la plateforme. Cela inclut des informations sur les pages visitées, la longueur des utilisateurs sur chaque page et les fonctionnalités les plus fréquemment utilisées. Ces données sont agrégées et n'identifient pas les utilisateurs individuels. Nous l'utilisons pour améliorer les performances de la plate-forme, identifier les problèmes d'utilisabilité et hiérarchiser le développement des fonctionnalités.
3. Types de cookies que nous utilisons
| Nom du cookie | Objet | Durée | Type |
|---|---|---|---|
kamo_session | Maintient votre session authentifiée sur les chargements de pages | Séance | Essentiel |
kamo_csrf | Protège contre les attaques de falsification de demandes intersites | Séance | Essentiel |
kamo_auth_token | Stocke votre jeton d'authentification crypté pour la connexion persistante | 30 jours | Essentiel |
kamo_preferences | Se souvient de vos préférences d'affichage telles que le thème, la langue et la mise en page | 1 an | Fonctionnel |
kamo_timezone | Conserve votre préférence de fuseau horaire pour un affichage précis de la date et de l'heure | 1 an | Fonctionnel |
kamo_analytics | Collecte de données d'utilisation anonymisées pour améliorer les performances de la plateforme | 1 an | Analyses |
kamo_feature_flags | Les pistes comportent des affectations de drapeaux pour les essais A/B et les déploiements progressifs | 90 jours | Analyses |
4. Cookies de tiers
Nous pouvons utiliser des services d'analyse tiers qui fixent leurs propres cookies sur votre appareil. Ces services nous aident à comprendre les modes d'utilisation et à améliorer la plateforme. Les fournisseurs tiers traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité, et nous veillons à ce que les cookies tiers utilisés sur la plateforme soient conformes aux réglementations applicables en matière de protection des données.
Nous n'autorisons pas les cookies publicitaires tiers sur la plateforme KamoCRM. Nous ne servons pas d'annonces, et aucun tiers n'est autorisé à utiliser des cookies sur notre plateforme à des fins de publicité ou de suivi comportemental.
5. Gestion des cookies
La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour bloquer tous les cookies, bloquer les cookies tiers ou les cookies transparents lorsque vous fermez le navigateur. Les étapes exactes varient selon le navigateur; consultez la documentation d'aide de votre navigateur pour des instructions spécifiques.
Veuillez noter que la désactivation des cookies essentiels vous empêchera d'utiliser la plateforme KamoCRM, car ces cookies sont nécessaires pour l'authentification et la sécurité. La désactivation des cookies fonctionnels peut dégrader votre expérience en vous obligeant à reconfigurer les préférences à chaque session. La désactivation des cookies analytiques n'affectera pas votre capacité à utiliser la plateforme.
Si vous avez des questions sur la gestion des cookies ou si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter à l'adresse électronique indiquée ci-dessous.
6. Modifications apportées à cette politique en matière de cookies
Nous pouvons mettre à jour cette politique en matière de cookies de temps à autre pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques ou de nos réglementations applicables. Lorsque nous apporterons des modifications matérielles, nous mettrons à jour la date "Dernière mise à jour" en haut de cette page et en informa les utilisateurs via la plateforme ou par courrier électronique, le cas échéant.
Nous vous encourageons à revoir périodiquement cette politique en matière de cookies. Votre utilisation continue du Service après l'affichage des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
7. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique en matière de cookies ou notre utilisation de cookies, veuillez nous contacter à l'adresse suivante:
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