- Expédié
- 10 août 2026 à 23:33 UTC
- Auteur
- Kamo
- Commite
- 2bca3b5
Auto Assignment pages tous les agents de support disponibles et va à la première qui accepte. Il a été mis en œuvre en tant que "silencieusement l'agent le moins occupé qui est en ligne", qui est une caractéristique entièrement différente - et une caractéristique auto-productive ici, parce qu'un ticket attribué laisse la file d'attente réclamable, donc personne n'est jamais offert Il et le travail atterrit sur une personne, qu'ils soient ou non vraiment à un bureau. Il laisse maintenant le ticket non attribué, ce qui le met sur la file d'attente 2. qui apparaît la carte d'acceptation sur chaque agent disponible; le premier à l'accepter la gagne, réglé par l'UPDATE conditionnel déjà dans le cas de claimTicket. Avec le widget b) Lance des chats qui gèrent la stratégie, une discussion à partir du site de marketing et un chat à partir d'un l'orge du client est traité de manière identique. Lâche l'expéditeur le moins fréquenté, l'état de la charge de travail et la présence sa dépendance existe.