- Expédié
- 10 août 2026 à 17:43 UTC
- Auteur
- Kamo
- Commite
- f3f14cc
Une demande de diffusion de soutien est déposée en tant que PRE-TICKET, et createTicket n'a pas été sauté. affectation pour ceux qui sont purement et simplement. Le garde a été écrit pour le widget web-chat. où un pré-ticket est un visiteur anonyme qui ne parlera peut-être jamais - mais un in-app la demande de chat est un membre nommé d'une og connue qui a déjà choisi un sujet. L'effet a été qu'un sujet ROUND-ROBIN se comportait silencieusement comme MANUEL-PICKUP pour chaque discussion s'est jamais ouverte, et la seule voie vers un agent était que quelqu'un se produisait être disponible avec l'opt-popup à l'écran. La commission est désormais également destinée aux demandes de chat, avec deux contraintes: - il laisse le statut PRE-TICKET seul. convertPreTicket refuse quoi que ce soit sinon, donc déplacer l'état donnerait la main à la discussion à un agent et enlever le Ce n'est que la manière de lui donner un titre. - la ronde-roboine ne fera que tourner une discussion en direct vers un agent disponible. La rotation est équitable et n'est pas consciente de la présence; l'épinglage d'une personne d'attente à un absent l'agent est pire que de ne pas affecter, car un ticket attribué quitte le Une file d'attente et le pop-up cesse de l'offrir aux agents qui sont ici. Avec personne Disponible, il rend nul et le billet reste sur la file d'attente.