KamoCRM

Entités d'alerte cible, quatre types d'alerte de ticket de support (Paramètres Accueil A5)

Featurekamo-shared-library
Expédié
15 novembre 2026 à 19:21 UTC
Auteur
Kamo
Commit
2839f6e

- SupportSettings (support_settings): Commutateurs d'alertes de ticket + cibles de réponse par priorité, versionnées - SupportTargetAlert (support_target_alerts): une ligne par (ticket, cible) de sorte qu'une violation est une alerte - Type de notification: SUPPORT_TICKET_ASSIGNED, SUPPORT_TICKET_STATUS_CHANGED, SUPPORT_TICKET_ESCALATED SUPPORT_TARGET_MISSED (ajouté en dernier; stocké en chaîne) - les commentaires pointent vers les nouvelles adresses /settings/support

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