La connexion d’un système téléphonique à un logiciel d’entreprise semble être une petite intégration, mais ce n’est pas le cas. Les enregistrements de détails d’appels contiennent des champs qui ne signifient pas ce qu’ils semblent signifier, les enregistrements soulèvent des obligations de consentement qui varient selon la juridiction, les fournisseurs de messagerie diffèrent dans la façon dont ils signent les webhooks et la façon dont ils livrent les médias, et le portage de numéros est un projet à part entière.
Ce que le travail implique
- Les enregistrements d'appels sont correctement mappées aux personnes et aux clients, après avoir vérifié quel champ porte réellement quoi
- Le stockage, la conservation et le traitement des enregistrements de consentement conçus en fonction des juridictions dans lesquelles vous opérez
- Messagerie dans les deux sens, avec vérification de signature sur les webhooks entrants
- Présence et click-to-call dans les interfaces déjà utilisées par votre équipe
- Comportement gracieux lorsque le fournisseur est en panne, ce qui sera
- La fourniture et la portabilité des numéros sont planifiées comme un élément de délai, car elles sont toujours
Pourquoi nous sommes crédibles à ce niveau
Nous exploitons une infrastructure SIP qui transporte des appels en direct — Asterisk, Kamailio, FreeSWITCH et FreePBX — et nous savons par expérience qu'une écriture de configuration sans rechargement explicite n'atteint jamais le commutateur en cours d'exécution, et que le champ d'identification de l'appelant sur un enregistrement d'appel transporte le tronc plutôt que l'extension.
Ce qui déplace le prix
Nous vous proposons un devis après la découverte et le numéro est fixé avant que tout ne commence.Ce sont les choses qui le déplacent, de sorte que vous pouvez voir à peu près où se situe votre projet avant de nous parler.
- Le fournisseur ou le commutateur sur lequel vous êtes connecté et la mesure dans laquelle son comportement est documenté
- Si des enregistrements sont en cause, ce qui met le consentement et la conservation dans le champ d’application
- Le nombre de juridictions dans lesquelles vous exercez vos activités
- Si les numéros ont besoin d’être portés, ce qui est un risque de calendrier plus qu’un coût
Questions qui nous sont posées
Autres Développement d'applications travaux
Dites-nous ce que vous essayez de faire
Une courte conversation est généralement suffisante pour savoir si nous sommes les bonnes personnes, si nous ne le sommes pas, nous le dirons et vous indiquerons quelque part mieux.