Adicionar status PRE TICKET e preTicket flag na solicitação de criação

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26 de março de 2026 às 01:42 UTC
Autor
Kamo
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4ddf40f

Novo status PRE TICKET(14) para as primeiras sessões de chat onde o usuário inicia conversando sem enviar formalmente um ticket. Pode ser convertido em ticket completo mais tarde, definindo um título e mudando de status.

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