Uma plataforma unificada do cliente para empresas de serviços domésticos

CRM, chamadas via RingCentral, documentos e IA — uma plataforma para HVAC, canalização, elétrica e empreiteiros residenciais. Envio de campo, otimização de rota e automação de revisão estão disponíveis através do nosso sistema de solicitação de recursos.

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Como funciona o empresas de serviços domésticos

As empresas de serviços domésticos ganham na velocidade e repetem relacionamentos com os clientes. As lojas típicas executam uma ferramenta de serviço de campo (ServiceTitan, Housecall Pro, Jobber), um discador, uma ferramenta de revisão e uma ferramenta de marketing. Fragmentos de dados do cliente através deles; visitas repetidas perdem o contexto.

Desafios comuns que vemos

  • Tratamento de chamadas de clientes é lento durante as estações de pico
  • Notas técnicas e fotos espalham-se através de ferramentas
  • Clientes de serviços recorrentes (planos de manutenção) não são sistematicamente contatados
  • Volume de revisão e ranking Google Local Pack são pouco geridos
  • Operações de multi-localização ou franquia não podem ver histórico unificado de clientes

Como KamoCRM se aplica ao Serviços Home

KamoCRM unifica o registro do cliente: cada chamada (via RingCentral), e-mail, foto e documento vive em um perfil. O assistente de IA responde perguntas comuns sobre preços e menus de serviços da sua base de conhecimento. Arquitetura multi-tenant suporta redes de franquia com configuração consistente com a marca por localização.

O que está incluído em cada implantação do KamoCRM

A mesma plataforma unificada alimenta cada indústria. A lista abaixo é o que foi construído hoje.

CRM & Sales

The relationship core, adaptable to your deal flow.

  • Leads, contacts, and account management
  • Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
  • Imports, exports, and de-duplication
  • Sales analytics and lead reporting

Communications

Calls, video, messaging, email — unified on customer records.

  • RingCentral integration for business phone and SMS
  • Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
  • Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
  • Real-time team messaging with presence
  • Calendar sync via CalDAV

Documents & Knowledge

Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.

  • Real-time collaborative document editing
  • Secure file storage (MinIO) and media library
  • Knowledge base with approval workflows
  • Version control and history

AI

An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.

  • AI chat assistant
  • RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
  • Predictive insights and recommendations

Admin, White-Label & Security

Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.

  • Multi-tenant organizations with department and team management
  • Role-based access control (RBAC)
  • Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
  • Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
  • Per-organization feature toggles
  • End-to-end encryption on video and data at rest
  • SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
  • Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB

Billing & Commerce

Billing for customers who resell or charge through the platform.

  • Stripe billing integration
  • Subscription and one-time charge handling
  • Commerce and market pipelines
Requerível

Características específicas da indústria para o empresas de serviços domésticos — disponíveis mediante pedido

Estas não são nativas hoje. Nosso sistema de solicitação de recursos permite que você vote em prioridades, patrocine o desenvolvimento personalizado ou as crie para sua implantação.

  • Envio técnico e programação com correspondência de habilidades
  • Otimização de rotas para horários diários eficientes em drive
  • Automação de revisão pós-trabalho com rating
  • Plano de manutenção / acompanhamento de serviço recorrente
  • Aplicativo técnico móvel com construtor de citações e e-sign
  • Integração com o Google Local Service Ads (LSA)
  • ServiceTitan, Housecall Pro, ou migração de dados Jobber
Saiba mais sobre solicitações de recursos

Perguntas sobre KamoCRM para empresas de serviços domésticos

O KamoCRM substitui o ServiceTitan ou o Housecall Pro?
Hoje não. Essas ferramentas lidam com despacho, fluxo de trabalho de tecnologia móvel e POS. KamoCRM abrange CRM, comunicações, documentos e IA. O envio e o roteamento são módulos requestáveis.
E a automatização de revisão?
Campanhas de revisão pós-trabalho podem ser montadas com ferramentas atuais. Um módulo dedicado de revisão-automatização com rating gating é uma solicitação de recurso superior.
Os técnicos podem usar um aplicativo móvel?
A plataforma tem acesso móvel à web. Um aplicativo técnico dedicado com suporte offline é requestável.
Como as chamadas são tratadas?
Através da integração RingCentral. Recepcionista de IA nativa para pós-horas é um aprimoramento requisivel.
O que está incluído vs requisible?
Incluído: CRM, RingCentral, KamoMeet, e-mail, documentos, KB + IA, multi-doente de rótulo branco. Solicitado: despacho, roteamento, automação revisão, planos de manutenção, aplicativo de tecnologia móvel.

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