Uma plataforma unificada de clientes para marcas DTC

CRM, suporte, chamadas, e-mail e IA para marcas de comércio eletrônico. As ferramentas de integração do Shopify, marketing de SMS, automação de retorno e revisão estão disponíveis através do nosso sistema de solicitação de recursos.

Iniciar gratuitamenteReserve uma chamada de marcaVer Preços

Como funciona o marcas de comércio electrónico

As marcas DTC crescem na retenção e LTV. As pilhas típicas combinam Shopify (commerce), Klaviyo (email), Postscript (SMS), Gorgias (suporte), Loop (retornos) e Yotpo (reviews). Cada um tem sua própria visão do cliente, e unificá-los é um projeto ops.

Desafios comuns que vemos

  • Fragmentos de contexto do cliente em mais de 5 ferramentas
  • Agentes de suporte vêem ordens, mas não histórico completo de engajamento
  • O tempo de recuperação não está sintonizado para ciclos de recompra específicos de categorias
  • Lealdade, comentários e retorna cada um ao vivo em aplicativos separados
  • Klaviyo preços compostos como listas crescer

Como KamoCRM se aplica ao Ecommerce & DTC

O KamoCRM unifica o relacionamento do cliente: chamadas, e-mail, tickets de suporte, documentos e IA em um registro. A integração com o Stripe lida com registros relacionados ao pagamento. O White-label pode estender o CRM às ofertas de marca parceira. O assistente de IA responde a FAQs de suporte de sua base de conhecimento.

O que está incluído em cada implantação do KamoCRM

A mesma plataforma unificada alimenta cada indústria. A lista abaixo é o que foi construído hoje.

CRM & Sales

The relationship core, adaptable to your deal flow.

  • Leads, contacts, and account management
  • Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
  • Imports, exports, and de-duplication
  • Sales analytics and lead reporting

Communications

Calls, video, messaging, email — unified on customer records.

  • RingCentral integration for business phone and SMS
  • Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
  • Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
  • Real-time team messaging with presence
  • Calendar sync via CalDAV

Documents & Knowledge

Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.

  • Real-time collaborative document editing
  • Secure file storage (MinIO) and media library
  • Knowledge base with approval workflows
  • Version control and history

AI

An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.

  • AI chat assistant
  • RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
  • Predictive insights and recommendations

Admin, White-Label & Security

Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.

  • Multi-tenant organizations with department and team management
  • Role-based access control (RBAC)
  • Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
  • Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
  • Per-organization feature toggles
  • End-to-end encryption on video and data at rest
  • SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
  • Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB

Billing & Commerce

Billing for customers who resell or charge through the platform.

  • Stripe billing integration
  • Subscription and one-time charge handling
  • Commerce and market pipelines
Requerível

Características específicas da indústria para o marcas de comércio electrónico — disponíveis mediante pedido

Estas não são nativas hoje. Nosso sistema de solicitação de recursos permite que você vote em prioridades, patrocine o desenvolvimento personalizado ou as crie para sua implantação.

  • Compre integração com ordem e sincronização do cliente
  • E-mail campanhas de marketing com segmentação por cliente LTV / comportamento
  • Marketing por SMS (cartão abandonado, pós-compra, win-back)
  • Automatização de recuperação consciente da categoria sintonizada para ciclos de recompra
  • Lealdade e acompanhamento de recompensas
  • Retornos e fluxo de trabalho de troca
  • Automação de revisão (Google, Trustpilot, alternativas Yotpo)
Saiba mais sobre solicitações de recursos

Perguntas sobre KamoCRM para marcas de comércio electrónico

KamoCRM substitui Klaviyo + Gorgias + Postscript?
Hoje não. O CRM + comms + substrato de IA está lá; as ferramentas de marketing de ecommerce específicas de categoria estão na lista de solicitação de recursos e podem ser priorizadas.
Como é que o Shopify fluxo de dados?
Através da API REST hoje. Uma integração formal do Shopify com a sincronização automática do cliente/ordem é uma solicitação de recurso superior.
E o assistente de IA para suporte ao cliente?
Sim — o motor RAG recupera de seus artigos KB e pode desviar FAQs comuns para clientes e pessoal de suporte.
Posso usá-lo para um movimento B2B DTC?
Sim. Custom pipelines modelar contas de atacado, e o registro unificado lida com o ciclo B2B mais longo ao lado de dados de clientes de varejo.
O que está incluído vs requisible?
Incluído: CRM, RingCentral calls, KamoMeet, e-mail, documentos, KB + IA, Stripe, white-label. Solicitado: Integração Shopify, marketing de email/SMS, lealdade, comentários, retornos.

KamoCRM para indústrias afins

SaaS CompaniesA unified platform for SaaS sales, support, and customer successTech StartupsA unified platform for early-stage tech companiesIT & MSPA unified CRM for MSPs alongside their PSA
Ver todas as indústrias

As integrações marcas de comércio electrónico dependem

Ver KamoCRM para Ecommerce & DTC

Comece gratuitamente na plataforma unificada. Solicite os recursos específicos do setor que você precisa no topo.

Iniciar gratuitamenteSolicitar funcionalidades personalizadas