1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo (computador, tablet ou celular) quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para fazer sites funcionar corretamente, melhorar a experiência do usuário, e fornecer informações aos operadores do site.
Os cookies podem ser definidos pelo site que você está visitando (cookies de primeira parte) ou por serviços de terceiros operando nesse site (cookies de terceira parte). Os cookies podem persistir durante vários períodos de tempo: os cookies de sessão são apagados quando fecha o seu navegador, enquanto os cookies persistentes permanecem no seu dispositivo durante um período definido ou até os apagar manualmente.
2. Como usamos cookies
Cookies essenciais: Estes cookies são estritamente necessários para o funcionamento da plataforma KamoCRM. Eles permitem a funcionalidade principal, como autenticação do usuário, gerenciamento de sessão e proteções de segurança, incluindo prevenção CSRF. Sem estes cookies, o Serviço não pode funcionar corretamente. Esses cookies não coletam informações pessoais para fins de marketing.
Cookies funcionais: Esses cookies permitem que a plataforma se lembre de escolhas que você fez, como seu idioma, tema, fuso horário e configurações de layout preferidos. Eles melhoram sua experiência personalizando a interface sem exigir que você reconfigure preferências em cada visita. Desactivar os cookies funcionais não o impedirá de utilizar a plataforma, mas poderá exigir uma reconfiguração manual das definições.
Cookies de análise: Usamos cookies de análise para coletar dados anônimos sobre como os usuários interagem com a plataforma. Isso inclui informações sobre quais páginas são visitadas, quanto tempo os usuários gastam em cada página, e quais recursos são usados mais frequentemente. Esses dados são agregados e não identificam usuários individuais. Usamos para melhorar o desempenho da plataforma, identificar problemas de usabilidade e priorizar o desenvolvimento de recursos.
3. Tipos de cookies que usamos
| Nome do Cookie | Objecto | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|
kamo_session | Mantém sua sessão autenticada através de cargas de página | Sessão | Essencial |
kamo_csrf | Protege contra ataques de falsificação de pedidos cruzados | Sessão | Essencial |
kamo_auth_token | Armazena seu token de autenticação criptografado para login persistente | 30 dias | Essencial |
kamo_preferences | Lembra suas preferências de exibição, como tema, idioma e layout | 1 ano | Funcional |
kamo_timezone | Armazena sua preferência de fuso horário para exibição precisa de data e hora | 1 ano | Funcional |
kamo_analytics | Coleta dados de uso anônimo para ajudar a melhorar o desempenho da plataforma | 1 ano | Análise |
kamo_feature_flags | As faixas apresentam atribuições de bandeira para testes A/B e implantação gradual | 90 dias | Análise |
4. Cookies de terceiros
Podemos usar serviços de análise de terceiros que definem seus próprios cookies em seu dispositivo. Esses serviços nos ajudam a entender padrões de uso e melhorar a plataforma. Os provedores de terceiros processam dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade, e garantimos que quaisquer cookies de terceiros usados na plataforma cumpram os regulamentos de proteção de dados aplicáveis.
Não permitimos cookies de publicidade de terceiros na plataforma KamoCRM. Nós não fornecemos anúncios, e nenhum terceiro está autorizado a usar cookies em nossa plataforma para fins de publicidade ou rastreamento comportamental.
5. Gerenciar cookies
A maioria dos navegadores permite que você controle cookies através de suas configurações. Você pode normalmente configurar seu navegador para bloquear todos os cookies, bloquear cookies de terceiros ou limpar cookies quando você fechar o navegador. Os passos exatos variam de acordo com o navegador; consulte a documentação de ajuda do seu navegador para instruções específicas.
Por favor, note que desativar cookies essenciais irá impedi-lo de usar a plataforma KamoCRM, uma vez que esses cookies são necessários para autenticação e segurança. Desativar cookies funcionais pode degradar sua experiência, exigindo que você reconfigure preferências em cada sessão. Desativar cookies de análise não afetará sua capacidade de usar a plataforma.
Se você tiver dúvidas sobre como gerenciar cookies ou precisar de assistência, entre em contato conosco no endereço de e-mail fornecido abaixo.
6. Alterações nesta política de cookies
Podemos atualizar esta Política de Cookies de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou regulamentos aplicáveis. Quando fizermos alterações materiais, atualizaremos a data "Última atualização" no topo desta página e notificaremos os usuários através da plataforma ou por e-mail, quando apropriado.
Nós encorajamos você a rever esta Política de Cookies periodicamente. O seu uso continuado do Serviço após as alterações serem publicadas constitui a sua aceitação da política atualizada.
7. Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Cookies ou o nosso uso de cookies, contacte-nos em:
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