Como pedir para conversar com alguém e como definir sua política de comunicação — o que precisa de aprovação significa, quem aprova, o pedido de 7 dias e o contato de 30 dias, onde as solicitações são decididas; regras, canais (conversa para todos, o resto para os membros do SI), os quatro modelos SI em auditoria, Simulador, Atividade e conversas supervisionadas (KamoCollab CP04 T30)