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- 21 de agosto de 2026 às 01:04 UTC
- Autor
- Kamo
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- 05b90c8
Um agente de suporte precisa olhar dentro do inquilino do cliente para responder ao ticket Eles estão a aguentar. Até agora, a única maneira de entrar era a plataforma SYSTEM USER bem mais do que o emprego precisa. Adiciona uma segunda, muito mais estreita bolsa e coloca ambos atrás de um resolvedor: - SupportSystemAccessResolver respostas "pode este membro entrar nessa organização como o Usuário do Sistema", pelo direito de cobertura OU por um ticket aberto atribuído a eles e criado por essa organização. O MediaService executa- o para decidir se deve desenhar um botão; SecurityService executa-o novamente do zero antes de cunhar uma sessão, então o botão e a ação não podem discordar sobre quem pode pressioná-lo. Pré-condições manter em ambos os caminhos: um membro ativo do TEAM da org de topo, nunca o Sistema O próprio usuário, nunca a org de topo como alvo, nunca a sua própria org. - A bolsa de bilhetes é de origem, nunca armazenada, por isso termina no momento em que a última abertura O ticket atribuído a partir dessa organização é reatribuído, resolvido, fechado ou anulado. Nada tem de se lembrar de o tirar. - Uma sessão já num navegador não está a perguntar nada a ninguém, por isso... SuporteSystemSessionRevoker indexa os cunhados desta forma e os destrói Quando a subvenção caducar. Excluir a tecla *** é o único interruptor universal de eliminação - cada serviço lê sessões do mesmo Redis. Nomes de chaves em que vivem SuporteSystemSessionKeys porque dois serviços escrevem e lê-los, e um erro de digitação apresentar-se-ia como agente, mantendo o acesso ao negócio de um cliente. Não um @Service: ele precisa de um RedisTemplate, e um estereótipo compartilhado exigindo um Derruba todos os serviços que não tenham o Redis na sua próxima missão. É a única definição de "abrir" o subsídio. on. PRE TICKET conta (uma solicitação de chat é a mesma unidade de trabalho); resolvido não conta. Também carrega requestorOrgName / requestorOrgIsPlatform no SupportTicketDTO, e status, idade e pedidor org nas linhas de suporte Chats-feed — uma fila de suporte que respostas mais de um inquilino é ilegível sem eles.