SIs ouvir com o melhor modelo de fala o org habilitado — sem nenhum conjunto de ordem, o melhor modelo VERIFIED STT classifica-se em primeiro lugar pela precisão publicada (SttQualityRanking, provedor-neutral; TTS mantém em-cluster primeiro); tickets de chamada levam apenas um dialeto de sessão que o cliente fala; E4 encaminha um prompt de transcrição como dica de vocabulário de cada fornecedor (prompt, keyterm/keywords, word boost); Configurações → Roteamento SI mostra o modelo que um SI usa agora, e para STT em chamadas e em reuniões