Parar um ticket de suporte abrindo uma janela de chat simples cheia de JSON

Fixkamo-internal
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10 de agosto de 2026 às 19:43 UTC
Autor
kamo
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87a7d92

Duas falhas, um sintoma. A atribuição faz do agente um membro do ticket sessão de mídia, então a notificação de mensagem recebida chegou a eles e ChatNotificationListener abriu uma janela de mensagem direta para um suporte conversação — a superfície errada, sem nenhum dos controles do ticket. E isso janela renderizada os eventos do sistema do ticket como bruto `{"systemEvent":true,...}`, porque apenas o renderizador de chat de suporte sabe como Lê-os. O ouvinte agora ignora notificações SUPPORT TICKET; o suporte tem o seu próprio janela, aberta pelo popup aceitar ou por AssignedTicketOpener. Ausente SessionType é tratado como um bate- papo comum, então um cliente que corre à frente de MediaService comporta-se como antes. MessageList também encaminha um corpo de evento do sistema para o renderizador de suporte em vez de A bolha de texto. As conversas de apoio não devem chegar a essa lista agora. mas "um renderizador nunca mostra a um usuário uma bolha JSON" vale a pena garantir totalmente.

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