Validar a quem um ticket pode ser entregue à mão

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10 de agosto de 2026 às 23:53 UTC
Autor
Kamo
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assignToAgent e reasignAgent apenas verificou se o id resolveu para um membro. A atribuição adiciona esse membro à sessão de chat do ticket, então um id de outro organização teria recebido uma conversa do cliente que não tem negócio ver, e um membro fora de bordo poderia ser responsável pelo trabalho ao vivo. Ambos passam agora por requireAssignableAgent: mesma organização que o ticket, e elegíveis para sessões ao vivo — o predicado dos caminhos automáticos já Atribuir ao Agente Preferido. Um ID não numérico torna-se um 400 em vez de um Número FormatException. O catador de agentes só oferece a própria org do chamador, por isso isto não foi alcançável a partir da IU; foi o desfecho que foi aberto.

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