Рабочая ОС - это функция. Это не CRM.
monday.com является отличной рабочей платформой общего назначения. Его примитивные «борты и колонны» действительно гибкие — вы можете создавать системы отслеживания практически для любого процесса во второй половине дня. Эта гибкость также является основным ограничением при использовании в качестве CRM. CRM нуждается в продуманных примитивах: контактах с логикой дедупликации, компаниях с иерархией, работах с математикой вероятностей стадий, действиях с типами и результатами и отношениях между ними. Monday CRM разоблачает их как настраиваемые колонки на досках, а не как первоклассные объекты. Результатом является CRM, который выглядит как электронная таблица, притворяющаяся CRM: взрывы пользовательского поля, хрупкие отношения и отчеты, которые должны реконструировать модели данных, которые структура платы не обеспечивает. KamoCRM - это противоположность: строгая модель данных CRM с гибкостью, наложенной сверху (обычные поля, пользовательские объекты, пользовательские представления), а не гибкость, пытающаяся маскироваться как модель данных.