KamoCRM

Учреждения платформы White-Label фактически владеют сквозным доступом

Модель Vendasta перепродает продукцию других поставщиков под вашим брендом. KamoCRM - это платформа, которую вы перепродаете, поэтому за ней стоит одно отношение с поставщиком, одна дорожная карта и одна SLA.

Начать бесплатноЗакажите звонок агентстваПосмотреть цены

Почему KamoCRM побеждает Vendasta

Один продавец, а не каталог

Vendasta брокеры продуктов других поставщиков через ваш бренд. KamoCRM - это один продукт с одной дорожной картой, одним SLA и одним контактом поддержки.

Родные связи в каждом рабочем пространстве

Vendasta не поставляет основные коммуникации. VOIP и видео от KamoCRM поставляются с каждым рабочим пространством реселлера, поэтому второго поставщика нет.

UX для ваших клиентов

Белая метка Vendasta содержит дюжину сторонних интерфейсов. KamoCRM - это один продукт, поэтому каждый клиент, которого вы на борту, встречается с одним и тем же.

Открытый API, а не магазин

KamoCRM раскрывает REST, веб-хуки и самохостинг. Платформа Vendasta по сути является витриной с ограниченным расширением за пределами того, что выставляют их поставщики.

Модель рынка Vendasta против модели платформы KamoCRM

Vendasta построила умный бизнес: они объединяют сторонние бизнес-инструменты (управление репутацией, социальные публикации, списки, инструменты веб-сайтов, рекламные инструменты и т. д.) в рынок, который агентства могут перепродавать своим клиентам. Клиент агентства входит в портал Vendasta и видит каталог приложений, каждый из которых работает от другого поставщика. Для агентств эта модель имеет реальную привлекательность — мгновенный каталог продукции без построения чего-либо. Но модель имеет структурные ограничения: вы не владеете дорожной картой продукта, вы не владеете SLA, вы не владеете отношениями поддержки, и опыт ваших клиентов сильно варьируется от инструмента к инструменту, потому что каждый из них является другим сторонним продуктом, завернутым в ваш брендинг. KamoCRM - это противоположная модель: один продукт от первого лица, построенный сквозно. Когда вы перепродаете KamoCRM своим клиентам, вы перепродаете согласованную платформу с единой дорожной картой и одним SLA.

Преимущество «последовательный опыт работы с продуктом»

Когда клиент входит в портал агентства на базе Vendasta, он видит каталог приложений — каждый со своим собственным пользовательским интерфейсом, собственным потоком встроенной информации, собственной справочной документацией, собственной моделью поддержки. Хорошее агентство может сгладить некоторые грубые грани, но в основном клиент использует дюжину различных продуктов, слабо связанных общим брендингом. Удержание и перепродажа страдают, потому что клиенты не формируют целостную ментальную модель вашего продукта. KamoCRM является одним из продуктов. Ваш клиент входит в систему и использует CRM, телефонную систему, базу знаний, инструмент документов и службу поддержки — все они используют одну и ту же навигацию, одни и те же данные, одну и ту же модель поддержки. Это имеет значение для сохранения: клиенты, которые глубоко понимают ваш продукт, более настойчивы, чем клиенты, которые относятся к вашему агентству как к реселлеру отключенных инструментов.

Разрыв в коммуникациях

Рынок Vendasta включает в себя поставщиков связи (отслеживание звонков, виджеты чата и т. Д.), Но не полный бизнес-VOIP или видео стек. Агентства, чьи клиенты нуждаются в реальном телефоне или видео, обычно объединяют Vendasta с отдельным поставщиком телефонии, добавляя другого поставщика и другой синхронизирующий слой. KamoCRM изначально отправляет коммуникации бизнес-класса - VOIP с IVR / маршрутизацией / записью / транскрипцией, HD-видео с записью, унифицированный почтовый ящик по электронной почте / SMS / чату - как первоклассные функции, которые наследует каждое рабочее пространство реселлера. Для агентств, обслуживающих клиентов, которые на самом деле берут телефоны (сервисные предприятия, профессиональные услуги, местные предприятия), это само по себе является значительным отличием.

Где Вендаста остается правильным звонком

Если основное ценностное предложение вашего агентства заключается в агрегировании управления списками, мониторинге репутации, социальных публикациях и местных инструментах SEO под одним порталом, а ваши клиенты хотят иметь широкий каталог специализированных инструментов, а не глубокую платформу обслуживания CRM +. Рынок Vendasta включает в себя специализированные инструменты для местного бизнеса (синхронизация списков, управление обзорами на более чем 50 сайтах, SEO местоположения), которые KamoCRM не копирует. Для чистых местных агентств SEO и репутации подходит модель Vendasta. Для агентств, чьи клиенты нуждаются в CRM, реальных услугах, автоматизации продаж и коммуникациях, KamoCRM является более сильной платформой.

Миграция из Вендасты

Миграции Vendasta принципиально отличаются от других миграций конкурентов, потому что вы не просто мигрируете данные — вы переплатформируете свой бизнес реселлеров. Процесс: (1) определить, какие поставщики рынка фактически используют ваши клиенты (большинство агентств обнаруживают, что 80% дохода поступает из 20% каталога); (2) для использования, похожего на CRM (контакты, сделки, действия, отслеживаемые в CRM-совместимых инструментах Vendasta), мигрировать в CRM KamoCRM; (3) для репутации / списков / социального использования, определить, какие могут быть воспроизведены в KamoCRM и которые требуют сопряжения со специализированными инструментами (Birdeye, BrightLocal и т. Д.); (4) восстановить потоки клиентской поддержки в многопользовательской архитектуре KamoCRM. Большинство миграций Vendasta-KamoCRM происходит поэтапно в течение 2-3 месяцев, чтобы избежать нарушения отношений с клиентами.

Сравнение характеристик

Все возможности, которые вы оцениваете, бок о бок против Vendasta

Особенность
KamoCRM
Vendasta
Model
Продукт первой стороны
Рынок сторонних поставщиков
Единая дорожная карта и SLA
Согласованный UX по всем функциям
CRM
Полная модель данных CRM
Управление трубопроводами
Service
Система билетов
База знаний
Клиентский портал
Communications
Бизнес телефонная интеграция
Видеоконференции
Единый почтовый ящик
Marketing
Email маркетинг
Страницы приземления
Local SEO
Синхронизация листов
Прочность Vendasta
Управление репутацией
Социальные посты
White Label
Полная белая метка
Мультиарендная перепродажа
Platform
REST API
Самостоятельный
Включенный Частичный Платное дополнение Недоступно

Маркетинг по электронной почте без метра

KamoCRM Бизнес и предпринимательство включают в себя неограниченные кампании по электронной почте и автоматические капли, без уровней контактов и ограничений на отправку.

  • Неограниченные контакты
  • Неограниченные отправки
  • Капли с 14 триггерами
Посмотреть email-кампании и капли

Распад цен

KamoCRM
Уровень реселлера от $59 / место со скидками на объем для агентств
  • Оптовая цена за место, с вашим клиентом, оценивающим ваш, чтобы установить
  • Все основные характеристики продукта включены в каждый уровень
  • Скидки на объем для агентств с 10+ рабочими местами

Миграция из Vendasta

alternatives.difficulty.продвинутый

Миграции вендаста — это переформатирование, а не импорт данных. Поэтапное развертывание в течение 2-3 месяцев для сохранения отношений с клиентами. Некоторые функции рынка Vendasta (списки, репутация) могут оставаться на специализированных инструментах, а не переходить на KamoCRM.

  1. 1Активация продавцов на рынке аудита для каждого клиента. Большинство агентств считают, что пятая часть поставщиков несет большую часть использования
  2. 2Карта CRM-подобных данных Vendasta для организаций KamoCRM
  3. 3Определите, какие функции Vendasta переходят в KamoCRM против специализированных пар
  4. 4Восстановление клиентских рабочих пространств в многопользовательской модели KamoCRM
  5. 5Переместите одного пилотного клиента, проверьте, а затем выкатитесь волнами
  6. 6Установите специальные пары для локального SEO / списков, если это необходимо (например, BrightLocal)
  7. 7Sunset Vendasta подписывается поэтапно

Вопросы о Vendasta и KamoCRM

Действительно ли KamoCRM является альтернативой Vendasta?
Для CRM, сервиса, маркетинга и коммуникаций, да. Для местного SEO и управления списками нет: на рынке Vendasta есть специальные инструменты, которые KamoCRM не копирует. Учреждения, чьи клиенты в основном являются местными предприятиями со списками / потребностями в репутации, могут оставаться в Vendasta; агентства, чьи клиенты нуждаются в CRM+service+comms, получают выгоду от переключения.
Как насчет широты рынка Vendasta?
На рынке Vendasta больше специализированных поставщиков. Ценность KamoCRM заключается в глубине CRM+service+comms+marketing+docs+AI как одного продукта. Большинство агентств считают, что они активно перепродают 3-5 рыночных инструментов, и KamoCRM охватывает основные из них лучше, чем агрегация Vendasta.
Как работает маржа?
Реселлерский уровень KamoCRM использует оптовые цены на место. Вы берете с клиентов все, что поддерживает рынок; маржа полностью ваша, а не разделена с продавцами рынка. Агентства обычно сообщают о 50-70% валовой прибыли на перепроданные кресла KamoCRM.
Могу ли я пометить KamoCRM так же глубоко, как Vendasta?
Да, и глубже в некоторых отношениях. Белая метка KamoCRM охватывает веб-приложение, мобильный опыт, шаблоны электронной почты / транзакций, документы, портал клиентов и поверхности администратора. Пользовательские домены являются стандартными. На любой клиентской поверхности нет «Powered by».
Что заменяет инструменты управления и репутации?
Агентства, которые все еще нуждаются в этих стандартных парах KamoCRM с BrightLocal, Birdeye или Whitespark. KamoCRM интегрируется с ними через API или webhook, поэтому данные об использовании клиента по-прежнему поступают в унифицированную запись.
Сколько времени на самом деле занимает миграция?
Для агентства с 50 клиентами: обычно 2-3 месяца поэтапно. Миграция всех клиентов одновременно рискует сбоем в обслуживании; волновая миграция (пилот → ранние пользователи → основные → отстающие) минимизирует риск.
Могу ли я продолжать работать с Vendasta и KamoCRM параллельно?
Да. Во время поэтапной миграции обе платформы работают одновременно. Vendasta обрабатывает клиентов по своей модели, а KamoCRM обслуживает новых клиентов. Это самый безопасный путь миграции для агентств с активными отношениями с клиентами.
Какова коммерческая модель реселлера KamoCRM?
Оптовая цена за место (с объемными уровнями) + пользовательский домен на арендатора + полная белая марка без дополнительной платы. Никакого учета рынка, никаких откатов поставщиков, никакой неожиданной эскалации затрат. Коммерческие условия обсуждаются на уровне реселлеров нашего предприятия.

Также сравните

GoHighLevelHubSpotSalesforcePipedrivemonday.comZoho CRMZoho OneMicrosoft Dynamics 365
Сравните все альтернативы

KamoCRM для вашей отрасли

Переход с Vendasta? Начните бесплатно и принесите свои данные с собой. Ни карты, ни стартовой платы по бесплатному плану.

Начать бесплатно

Готовы перейти на Vendasta?

Начни бесплатно. Ни карты, ни платы за запуск, пока вы не перейдете на платный план. Наша команда по миграции поможет вам оценить и перенести данные.

Переключение с VendastaСравните все альтернативы

Услуги

Вы также можете купить доставку у нас

Агентства на этих платформах перепродают программное обеспечение, которое они не создавали, а затем заключают контракты на что-либо действительно техническое. Мы строим оба. Если вы являетесь агентством, есть оптовая полоса, чтобы вы могли перепродать нашу доставку под своим именем.

Application DevelopmentSoftware built by the people who build our own platformWeb DesignSites built to be fast, found and maintainedWeb MarketingSearch, content and attribution from people who built the measurement