ngày thứ hai.com 'S' là một tính năng, không phải một lợi thế CRM
thứ hai.com là một nền tảng công việc tuyệt vời. Bảng và cột của nó rất linh hoạt - bạn có thể xây dựng hệ thống theo dõi cho bất kỳ quá trình nào trong một buổi chiều. Sự linh động đó cũng là giới hạn chính của nó khi được dùng làm CM. Một CRM cần những người nguyên thủy có ý kiến: liên hệ với logic phân hủy, các công ty phân cấp, đối phó với toán học giai đoạn, các hoạt động với các loại và kết quả, và các mối quan hệ giữa tất cả chúng. Thứ hai CM phơi bày những cột này trên bảng thay vì là những thực thể hạng nhất. Kết quả là một CRM cảm thấy giống như một bảng tính giả vờ là một CRM: nổ trường tùy chỉnh, các mối quan hệ brittle, và báo cáo mà phải tái tạo mô hình dữ liệu cấu trúc bảng không thực thi. KamoCRM là ngược lại: một mô hình dữ liệu CRM nghiêm ngặt với các lớp linh hoạt ở trên (các trường quen thuộc, các đồ vật tùy chỉnh, các quan điểm tùy chỉnh) thay vì linh hoạt cố gắng giả dạng như một mô hình dữ liệu.