Sự phức tạp của bán hàng là sản phẩm
Công ty bán hàng chiếm ưu thế CRM vì nó hầu như có thể làm bất cứ điều gì — thông qua hệ sinh thái rộng lớn gồm mây, đồ vật, bề mặt cấu hình, giới hạn thống đốc và cố vấn được cấp chứng nhận. Sự toàn vẹn đó cũng là vấn đề cốt lõi của nó. Một cuộc triển khai bán hàng bình thường cho một đội ngũ trung thị 50 ăn liên quan đến một đối tác thực hiện Big Four, sáu tháng phát hiện và cấu hình, hàng chục ngàn người trong quá trình phát triển Apex để xử lý các vụ án, một vụ thuê nhà tiếp tục được thuê để duy trì trang web org, và một chu kỳ mới mà giá cả tăng lên hàng năm. KamoCRM được xây dựng trên tiền đề ngược lại: một sản phẩm xác định rõ ràng với các mặc định hợp lý, được vận chuyển các tính năng thay vì cấu hình bức tranh, và đủ bề mặt mở rộng (RST ARI, webkioks, trường tùy chỉnh, các đối tượng tùy chỉnh, các chức năng tích hợp Type-backed) để xử lý 90% các yêu cầu mà 90% các đội thực sự có.