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相关条款
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如何创建和管理支持主题
设置支持入场券的题材备案,以及每张入场券如何分配. 在你开始之前 管理支持设置右侧 。 步骤 1. 进入设置 支持 专题。 2. 点击添加主题。 3. 填写: - 标题——需要,最多100个字符. - 任务战略——Robin轮、手动接取、行政指派或自动指派。 - 默认优先级——低、中、高或临界。 -…
如何联系支助
开始从支持获得帮助,要么作为实时聊天,要么作为正式入场券. 在你开始之前 创建支持右侧的车票(或任何支持代理右侧,包括它). 步骤 1. 在顶端导航栏中,单击支持图标。 2. 在在线支持下,单击联系人支持。 窗户打开了 3. 从“专题”下移中选择您需要的帮助。 4. 从两张牌中选一张: - 与支持聊天 - 与代理实时连接。 点击它,对话立即打开;没有其他东西可以填入. - 提交一张票 - 正式申请。…
如何检查支持票的状况
看看你提交的票,他们的现状, 继续或评分谈话。 在你开始之前 右侧创建了 View Outn 支持票 。 步骤 1. 在顶端导航栏中,单击支持图标。 2. 在在线支持下,点击查看活动票。 这打开了支持页面的门票标签, 只显示您提交的门票 。 3. 本表列出车票#,标题,状况,优先级,被指派到的日期和日期. 用状态或优先级过滤器缩小其范围, 或者仅需要注意切换 。 4. 点击一行打开门票的对话窗口,必要时继续聊天. 你会看到什么…