Antivirus en tu teléfono

El antivirus protege los archivos en la aplicación del teléfono Kamo exactamente como lo hace en la web. Cada archivo que envía, recibe o carga se comprueba antes de que alguien pueda abrirlo.No hay nada que encender ni nada que instalar en su teléfono.

Dónde encontrarlo

Cuando Antivirus detiene un archivo que le afecta a usted, recibirá una notificación.Toque para abrir el Antivirus Solo muestra lo que sucedió; nada en ella cambia ninguna configuración. Tire hacia abajo de la pantalla para actualizarla.

Lo que muestra la pantalla Antivirus

Lo que vea depende de lo que su organización le permita ver.

• Si cuidas la protección de tu organización, La carta superior dice si usted está Protegido. Debajo de ella, Últimos 30 días Cuenta el tiempo Archivos comprobados, los archivos Detenido, los archivos Se permite con precaución and the Correos electrónicos comprobados. En virtud de ello, Las detecciones recientes Muestra los archivos que Antivirus ha detenido recientemente, con la persona involucrada en cada uno.
• Todos los demás sees Sus archivos detenidos: solo los archivos detenidos por el antivirus que te involucran.
• Cada archivo muestra su nombre, qué tipo de daño fue encontrado (por ejemplo Trojan o Phishing), de dónde vino (un correo electrónico, chat, una carga) y cuándo.
• Si la lista dice No se encontró nada dañino, Antivirus no ha tenido que detener nada, eso es una buena noticia.

A veces la carta superior dice Ponerse al día o Cómo prepararse Los nuevos archivos simplemente esperan hasta que se hayan comprobado, por lo que nada que no esté comprobado pasará.

Bloqueo y comprobación de archivos en correo y chat

• Un archivo Antivirus detenido se muestra como un Tarjeta de bloqueo El archivo aparece con un escudo debajo de su nombre original. Toca el archivo para ver por qué no se puede abrir, guardar ni compartir. El resto del correo electrónico o chat es seguro de leer.
• Un archivo que dice Checking Déjalo un momento; se abre por sí solo una vez que se ha despejado.
• Un archivo marcado Precaución Todavía se abre, con una breve nota que le dice por qué tener cuidado.
• En tu bandeja de entrada, un pequeño escudo en el clip de papel significa que uno de los archivos adjuntos de ese correo electrónico se detuvo.

La configuración y los informes están en la web

La pantalla del teléfono es de solo lectura Abrir en la Web Haga clic en el botón en la parte inferior para ir al Centro de antivirus en la web, donde los administradores pueden cambiar a quién se le informa sobre los archivos detenidos, ver el historial completo y seguir los informes.

Si cree que un archivo se detuvo por error

1. Elegir Abrir en la Web en la pantalla Antivirus, o abra el mismo correo electrónico o chat en un ordenador.
2. En la tarjeta bloqueada, seleccione Creo que esto es un error.
3. Agregue una breve nota si lo desea, y elija Enviar un informe.

El equipo de antivirus vuelve a examinar el archivo y, si es seguro, se borra y se le informa Reportar una falsa alarma Para los detalles.

Hasta entonces, por favor no intentes obtener el archivo de otra manera, si necesitas lo que contiene, pídele al remitente que lo envíe de nuevo como un PDF sin formato.