KamoCRM

KamoCRM + Microsoft Exchange

Integración de Exchange local a través de EWS

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I. Panorama general

Conecte Microsoft Exchange local (o Exchange híbrido) a KamoCRM a través de los servicios web de Exchange (EWS). Los correos electrónicos con contactos conocidos se registran en el registro de contacto.A diferencia de la integración Microsoft 365, que maneja Exchange Online a través de la API de gráficos, esta integración es para organizaciones que ejecutan Exchange en sus propios servidores.

Casos de uso comunes

Implementaciones locales de Exchange

Organizaciones con requisitos de cumplimiento o residencia de datos que ejecutan Exchange Server 2016/2019/2022 en su propia infraestructura.

Intercambio híbrido (in situ + M365)

Configuraciones híbridas en las que los buzones abarcan el entorno local y la nube.KamoCRM se conecta al lado que aloje el buzón.

Gobierno / entornos regulados

Implementaciones de nube soberana o con brecha de aire que no pueden usar Exchange Online.

Configuración

  1. 1Vaya a Configuración → Correo electrónico → Proveedor en KamoCRM
  2. 2Seleccionar Microsoft Exchange como proveedor
  3. 3Introduzca la dirección URL de su punto final de EWS (normalmente https://mail.sudominio.com/EWS/Exchange.asmx)
  4. 4Proporcionar credenciales de cuenta de servicio con derechos de suplantación de EWS
  5. 5Seleccionar buzones para sincronizar
  6. 6Probar la conexión

Qué datos se sincronizan

Hilos de correo electrónico entrantes y salientes
Referencias de adjuntos
Elementos de calendario (si está habilitado)
Datos de contacto (opcional)

Preguntas sobre Microsoft Exchange

¿Qué versiones de Exchange son compatibles?
Las versiones anteriores (2010, 2013) pueden funcionar, pero no se han probado oficialmente.Exchange Server 2016 y posteriores con EWS habilitado.
¿Qué hay de Exchange Online (Office 365)?
Para Exchange Online, usa la integración Microsoft 365 (API de Graph) Esta integración es específica para Exchange local o híbrido.
¿Se requiere la suplantación de EWS?
El administrador de Exchange concede a la cuenta de servicio los derechos ApplicationImpersonation con ámbito en el conjunto de buzones de correo relevante.
¿Qué pasa con la autenticación moderna (OAuth) frente a la autenticación básica?
Modern Hybrid Exchange suele admitir OAuth a través de Azure AD.La autenticación básica a través de EWS también se admite para las implementaciones locales más antiguas.

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