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- 6 août 2026 à 22:55 UTC
- Author
- Kamo
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- 4dd2888
L'insigne de la navigation et /support?tab-tickets ont répondu à différentes questions. La page liste chaque ticket dans l'organisation; le badge compte non lu des messages de discussion non lus appartenant à exactement un membre, le propriétaire de l'organisation résolue, et publié à support.agent.-ownerId- alors que chaque navigateur s'abonne sur son propre membre id. Tout ce qui arrive à la liste sans produire un message non lu lors d'une session qui Il se est arrivé qu'un membre ose déplacé la liste et rien d'autre - un membre interne un billet déposé (dont la session dont le propriétaire n'est même pas membre), une ronde affectation, une session de salon avant que le visiteur ne dactylographe. Tout agent qui n'était pas le propriétaire n'a reçu aucune mise à jour en direct: leur badge a été fixé une fois par le temps de montage Fetch, qui a restitué le numéro du propriétaire quel que soit l'appelant, puis gelé. SupportPendingCountService possède désormais le numéro et le public. Le compte est par membre et est le syndicat, dédupé par billet, des billets en attente d'attention dans La file d'attente et les billets de ce membre qui portent des messages qu'ils n'ont pas lus. Il s'agite à tous ceux qui ont un AIRE MANAGE-SUPPORT ou ACCEPT-SUPPORT-TICKETS plus le propriétaire, chacun avec leur propre nombre, sur chaque chemin qui déplace un ticket: créer, assigner, réaffecter, escalader, changement de statut, conversion avant le billet, réacheminement du plomb, visiteur message et markAsRead. Fixée également en cours de route: - ASSIGNED a été publié par backend et laissé silencieusement par le navigateur, donc une affectation de la ronde n'a produit ni mouvement pop-up ni badge. - Diffusés tirés à mi-transaction, en train de frapper l'agent contre une rangée pourtant visibles; ils sont maintenant remis après l'engagement. - Un msgId suspenduLastViewed (une colonne UUID simple sans clé étrangère) a été la séance se lirait comme enchevêtrée de manière permanente, silencieusement indénommable pour toujours. - support.agent. est le NATS central sans rejeu, donc une notification publiée pendant une douille était tombée avait disparu jusqu'à un rechargement. Le client se récupère maintenant sur l'onglet se concentrer et sur un intervalle de premier plan des années 60. PRE-TICKET est délibérément exclu de la moitié de la file d'attente: c'est un chat web en direct en session, sans queue de travail, et compter chaque abandonné aurait mis un 15 sur le badge dans ce groupe. Il s'annonce toujours à l'arrivée Et encore compte une fois que quelqu'un dit quelque chose non lu.