Arrêtez un ticket d'assistance ouvrant une fenêtre de bavardage en plaine pleine de JSON

Fixkamo-internal
Expédié
10 août 2026 à 19:43 UTC
Auteur
kamo
Commite
87a7d92

Deux défauts, un symptôme. L'affectation fait de l'agent un membre du billet la session des médias, de sorte que la notification du message entrant leur est parvenue et ChatNotificationListener a ouvert une fenêtre de message directe pour un support la mauvaise surface, sans aucun contrôle du billet. Et que Fenêtre rendue les événements du système du ticket comme brutaux "systemEvent":véritique,..., parce que seul le moteur de support du responsable du chat sait comment Lisez-les. L'auditeur ignore désormais les notifications SUPPORT-TICKET; le soutien a son propre fenêtre, ouverte par le pop-up d'acceptation ou par AssignedTicketOpener. En l'absence sessionType est traité comme un chat ordinaire, donc un client en avance sur MediaService se comporte comme précédemment. MessageList a égalementchemine un organisme d'événement système vers le moteur de support plutôt que la bulle de texte. Soutenir les conversations ne devraient pas atteindre cette liste du tout maintenant. Mais "un moteur de rendu ne montre jamais à un utilisateur un blob JSON" vaut la peine d'être garanti.

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