- Expédié
- 15 novembre 2026 à 19:30 UTC
- Auteur
- Kamo
- Commit
- ff51b61
- SUPPORT_TICKET_ASSIGNED / _ESCALATED / SUPPORT_TARGET_MISSED basé sur VIEW_SUPPORT (parent de l'agent et SUPPORT_TICKET_STATUS_CHANGED n'appartient à aucune application (le membre SUPPORT_TICKET_STATUS_CHANGED n'a pas de droits de gestionnaire, donc l'application Support est dérivée); Qui a demandé est souvent dans une autre organisation ou ne détient aucun droit de soutien au-delà du dépôt) - ordre de catalogue après les types de connexion; formulation générique voix / téléphone - SUPPORT_TICKET_ASSIGNED a son propre push téléphonique (MediaService), donc pas de deuxième push: un événement, une alerte