Une plate-forme client unifiée pour les salons et les spas

CRM, communications client, documents, et IA - étiqueté en blanc dans votre salon. La réservation, l'automatisation des re-réserves et le suivi de la commission de styliste sont disponibles via notre système de demande de fonctionnalités.

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Comment salons et spas fonctionne-t-il

Les salons et les spas se déroulent sur des visites récurrentes et le rythme de re-réserver. Un studio typique jongle Vagaro ou Booker pour la réservation, Mailchimp pour le marketing, Square for POS, et un outil de texte pour les rappels. Sans un dossier de client unifié, les stylistes ne peuvent pas facilement voir l'historique de chaque client à travers les outils.

Défis communs que nous observons

  • La dérive du client (fréquence de la visite réduite) n'est pas détectée jusqu'à l'annulation
  • Rebook invite à être incohérente entre les stylistes
  • Les préférences des clients (formules, allergies, vibrations avec écéléliste) se dispersent à travers les billets
  • Les salons multi-localisation ne peuvent pas voir l'historique des clients inter-localisation
  • La cohérence de la marque entre les stylistes souffre sans modèles partagés

Comment KamoCRM s'applique à Salons et spas

KamoCRM unifie les dossiers des clients par-delà les appels, les courriels et la messagerie. Les champs de profil personnalisables capturent les formules et les préférences; documents et notes voyagent avec le dossier du client. Le multilocataire en marque blanche soutient les salons multi-emplacements avec des rapports au niveau du propriétaire. L'assistant d'IA répond aux questions du personnel à partir d'une base de connaissances sur les politiques de studio et les menus de services.

Ce qui est inclus dans chaque déploiement de KamoCRM

La même plate-forme unifiée alimente tous les secteurs. Ci-dessous, il y a ce qui est en fait construit aujourd'hui.

CRM & Sales

The relationship core, adaptable to your deal flow.

  • Leads, contacts, and account management
  • Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
  • Imports, exports, and de-duplication
  • Sales analytics and lead reporting

Communications

Calls, video, messaging, email — unified on customer records.

  • RingCentral integration for business phone and SMS
  • Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
  • Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
  • Real-time team messaging with presence
  • Calendar sync via CalDAV

Documents & Knowledge

Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.

  • Real-time collaborative document editing
  • Secure file storage (MinIO) and media library
  • Knowledge base with approval workflows
  • Version control and history

AI

An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.

  • AI chat assistant
  • RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
  • Predictive insights and recommendations

Admin, White-Label & Security

Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.

  • Multi-tenant organizations with department and team management
  • Role-based access control (RBAC)
  • Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
  • Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
  • Per-organization feature toggles
  • End-to-end encryption on video and data at rest
  • SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
  • Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB

Billing & Commerce

Billing for customers who resell or charge through the platform.

  • Stripe billing integration
  • Subscription and one-time charge handling
  • Commerce and market pipelines
Requête à l'

Caractéristiques spécifiques à l'industrie pour salons et spas - disponibles sur demande

Ceux-ci ne sont pas construits de manière native aujourd'hui. Notre système de demande de fonctionnalités vous permet de voter sur les priorités, de parrainer le développement personnalisé, ou de les construire pour votre déploiement.

  • Réservation en ligne avec des compétences de styliste et calendrier
  • Rebook prompts (SMS à la fenêtre de visite prochaine attendue)
  • Chapilière de stylistes et suivi des loyers des cabines
  • Stocks de détail et suivi de la vente de produits
  • Vente et remboursement des cartes-cadeaux
  • Outillage migratoire de Vagaro / Booker / Mindbody
Renseignez-vous sur les demandes de fonctionnalités

Questions sur KamoCRM pour salons et spas

KamoCRM remplace-t-il Vagaro, Booker ou Mindbody ?
Pas aujourd'hui. La couche CRM, les communications et l'IA sont solides; les réservations en ligne, les commissions et les POS sont des modules pouvant être demandés.
Qu'en est-il des stocks de détail?
Le catalogue de produits existe dans le module de commerce; le suivi complet des stocks de détail avec le flux de travail des postes des fournisseurs est à la demande.
Pouvons-nous l'utiliser pour des salons multi-emplacements ?
Oui. L'architecture multi-locons prend en charge les studios multi-localisés avec des rapports partagés par les propriétaires.
Comment les préférences des clients sont-elles stockées?
Les champs personnalisés sur le dossier client capturent les formules, les allergies et les préférences. Les notes et les documents sont joints au procès-verbal.
Qu'est-ce qui est inclus par rapport à la demande?
Inclus : CRM, appels, KamoMeet, e-mail, documents, KB et AI, label blanc. Requête: réservation, suivi des commissions, inventaire de détail, POS, outillage de la migration.

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