Durante anos, dirigir um negócio significava montá-lo fora de assinaturas. Um CRM para contatos, Zoom para reuniões, Slack para mensagens, Google Workspace para documentos, um sistema de telefone em outro lugar, uma base de conhecimento em outro lugar novamente. Cada um chegou com seu próprio login, sua própria fatura e sua própria cópia do cliente. Gerimos um negócio assim por tempo suficiente para nos cansarmos.

So we built KamoCRM. It puts CRM, video conferencing, business phone, email, real-time messaging, document collaboration, knowledge management and an AI assistant into one platform. The point was never to add a thirteenth tool to the stack. It was to delete the other twelve.

Muitas plataformas tudo-em-um tentaram isso e colapsou sob o seu próprio peso. A diferença aqui é a arquitetura. O KamoCRM é executado como microservices sem estado no Kubernetes, suportado pelo YugabyteDB, que não tem um nó mestre. Componentes escalam lateralmente, implementações rolar sem tempo de inatividade, e não há nenhuma única caixa cuja falha leva o resto com ele.

A outra metade é a marca. Cada organização funciona em seu próprio domínio, com seu próprio logotipo e cores, para que seus clientes lidem com sua marca e nunca vejam o nosso. Uma agência de cinco pessoas e uma empresa de vários milhares de lugares têm a mesma plataforma e o mesmo preço por assento.