- Enviado
- 11 de agosto de 2026 às 00:19 UTC
- Autor
- kamo
- Confirmação
- 38bdee9
Duas lacunas, mesma causa — a designação foi tratada como algo que acontece com bilhete em vez de um pedaço de trabalho. O botão de atribuição foi escondido para pré-bilhetes. o caso em que levá-lo para a pessoa certa mais importa, não tinha como ser Entreguem-se. Essa exclusão data de quando um pedido de chat ainda não era "a bilhete real" e atribuição só aconteceu na conversão. Está atribuído agora, e o status sobrevive, então ainda pode ser convertido depois. E atribuir a necessidade de abrir a conversa primeiro, que é a forma errada para triagem de uma fila — a pessoa que trabalha na fila muitas vezes não é a pessoa que deve responder. A célula designada para a lista de tickets é agora o controle: hovering mostra atribuir ou reatribuir, clicando abre o mesmo selecionador do ticket usa a janela. O clique da linha ainda abre a conversa. A resposta altera a sua própria linha em vez de recarregar, por isso atribuir não mover o lugar do operador em uma fila filtrada, ordenada e páginada.